Igrač iz Nigerije je tražio podršku od kazina da reši tekuće probleme, ali nije dao konkretne detalje o problemu. Tim za žalbe je zatražio dodatne informacije kako bi pomogao u istrazi, ali nije dobio odgovor od igrača. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije i dodatnih detalja potrebnih za istragu.
Zaista mi je potrebna podrška da mi sve bude lako
Dragi Brightomeham,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PariPulse kazinom. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
