Fudbaler Švedske je dve godine čekao na dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Čekam više od 2 godine da dobijem svoj novac, poslao sam dokumente o tome šta oni žele, ali samo dobijam isti odgovor svaki put kada pitam šta se dešava sa mojim slučajem,
Dobijem odgovor da je to drugo odeljenje koje vodi slučaj i da treba da dobijem mejl čim nešto čuju.. Ali ne bi trebalo da prođe 2 godine da potraže slučaj.
Takođe želim da dodam da sam primio uplate na svoj račun i pre i nakon što su tražili dokumente, ali nedostaje mi uplata od 250€.
Tako sam iznerviran i ljut na njihov način na koji postupaju i reaguju na ovo kada ih kontaktiram, takođe sam upravo zatvorio ćaskanje dok sam sedeo u razgovoru sa njima.
Čim dobijem svoj novac, zatvoriću račun i NIKAD VIŠE neću uplatiti ni peni tamo i igrati za, i definitivno nikome neću preporučiti ovu stranicu.
Kazino se zove Paioutz Casino
Dragi abelfrage76,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno primili svoje poslednje uspešno povlačenje? Kada ste tačno tražili ovaj?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo
Poslednju uspešno isplatu sam primio 11. decembra, a zahtev sam podneo istog dana, trebalo je samo 30 minuta pre nego što sam imao novac na računu, iznos je tada bio 200 €.
Dva povlačenja koja sam napravio 5. decembra od po 250 evra imaju samo jedno ušlo na moj račun, nakon što sam morao da predam dokumente 8. decembra
Hvala vam puno na odgovoru, abelfrage76. Možete li molim vas da nam kažete kakav je trenutni status ovog zahteva za povlačenje? Da li je na vašem nalogu označeno kao na čekanju ili obrađeno?
Pored toga, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.