Igrač iz Brazila je prihvatio ponudu okretanja bez depozita od kazina i osvojio je 350. Međutim, kazino je insistirao da maksimalni limit povlačenja bude 50, iako takvo ograničenje nije bilo navedeno u odredbama i uslovima. Igrač je takođe primetio da kazino nije tražio nikakva dokumenta za verifikaciju. Pitali smo kazino za pojašnjenje, ali oni nisu odgovorili. Kazino je kasnije tvrdio da je nalog igrača privremeno suspendovan, da nije obrisan i da bi mogao da bude deblokiran. Kazino je takođe naveo da je maksimalna isplata za bonus bez depozita bila 50, prema njihovim pravilima o bonusu. Uprkos neslaganju igrača, ona je na kraju povukla 50. Označili smo žalbu kao 'rešenu' pošto je igračica uspela da povuče sredstva, iako nije bila zadovoljna ishodom.
i kaže gde?
