Igrač iz Belorusije je zatražio povlačenje dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Još nije obrađeno. Nažalost, kazino je iznenada prestao sa radom i nije bilo načina da se sa njim stupi u kontakt, pa je žalba zatvorena kao „nerešena“.
5 depozita je napravljeno u ovaj kazino putem kriptovalute, kao rezultat je osvojeno 400 dolara
04/10/2023 400 dolara je povučeno. Za svaki slučaj, dokumenti za verifikaciju su odmah postavljeni.
Ali još uvek nisam dobio novac.
U ćaskanju dve nedelje niko se nije javljao.
Niko nikada nije odgovorio na mejl.
Na instagramu, tviteru, telegramu - niko se nije javljao.
Draga pozndaria,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Da li ste dobili neku potvrdu o uspešnoj verifikaciji?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Ne, nisam ranije podizao novac u ovom kazinu
Ne, potvrda o uspešnoj proveri takođe nije primljena.
Nema bonusa
Hvala na odgovoru pozndaria. Možete li molim vas da nam kažete koji je trenutni status vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu?
Pored toga, ako ste u međuvremenu primili bilo kakvu poruku iz kazina, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Njihov sajt plaimeta.game je prestao da radi
Status mog zahteva za povlačenje je „na čekanju"
Nikad nisam dobio odgovor od njih.
Ni ja nisam u mogućnosti da pristupim veb stranici. Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno primetili da veb lokacija ne radi?
pre 6-7 dana.
Podneo sam žalbu korisniku licence i oni su (gaming curacao) pre 10 dana odgovorili:
„Poslali smo ovo operateru radi povratnih informacija."
a nakon toga sajt je prestao da radi.
ali imaju ogledalo: https://plaimetagame.io/
ali kao što vidite ikona licence više nije aktivna
ali se sama licenca ne oduzima
ovo se može videti u njihovom novom projektu:
https://hipekjet.com/
Da li vaši detalji za prijavu funkcionišu i u ovom drugom kazinu?
Ne, ne mogu.
u drugom kazinu sve je u isto vreme veoma komplikovano i jednostavno - tamo se igra u telegramima (mesindžer).
Nažalost, u ovom trenutku nismo u mogućnosti da nastavimo dalje sa ovom žalbom jer lično nemamo nikakav kontakt, niti način kako da stupimo u kontakt sa zatvorenim kazinom. Pošto se ne može mnogo postići bez saradnje sa njene strane, bojim se da nemamo druge šanse osim da ovu žalbu zatvorimo kao nerešenu.
Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, ali ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
