NaslovnaPritužbePlayamo Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Playamo Casino - Povlačenje igrača je odbijeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 53.000 Kč

Playamo Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/02/2020 | Slučaj je zatvoren : 03/03/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Češke žali se da se njeno povlačenje odbija jer usluga plaćanja koji koristi nije više dostupan u njenoj regiji.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Casino mi je već bez problema isplatio jednu nagradu za bonus od 1200, -CZK. Trenutno imam nagradu od 53000, - CZK. a oni već imaju problem. Zahtjev za selekciju, prema njima, uvijek mi odbijam, s razlogom:

PSP nije podržan.

Razlog odbijanja: "Nažalost, odabrani način plaćanja nije dostupan za isplate u vašoj regiji."

Već sam plaćen za jedan problem, pa zašto ne odjednom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Vendula,

Hvala vam na podnošenju žalbe i žao mi je zbog vaših problema. Želim vam postaviti nekoliko pitanja kako biste u potpunosti razumjeli ovaj slučaj. Da li ste igrali sa bonusom kada ste osvojili ove pobede? Ako da, možete li navesti koji je to bio bonus? Takođe, koji način plaćanja ste želeli koristiti?

Slažete li se da Casino Guru kontaktira kasino u vezi s ovim problemom? Nadam se da ću vam uspeti u najkraćem mogućem roku. Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Satrio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Vendula,

Možete li me izvijestiti o vašem pitanju? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u navedenom vremenskom roku ne date tražene podatke, odbiti ovu žalbu.

Pozdravi,

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ovaj odgovor uklonio je Guru Admin

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti