Nalog igrača je blokiran jer ima više naloga. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Moj račun je zaključan. Rekli su da je to dupli račun, ali ja sam siguran, 100% siguran da ga nemam. Probao sam sve svoje imejlove koje sam koristio i koristio sam u prošlosti, ali njihov sistem uvijek kaže "no user account found".
Stvar je u tome što ima raspoloživi balans na sebi i odjednom se zaključao. Zaista moram riješiti ovo, ali pnxbet ne odgovara na moje upite.
Molim pomoć i savjet, hvala.
Zdravo kenprincipe9,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PNXBet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Da li je vaš račun ikada verifikovan u kazinu? Da li ste imali preostali iznos na vašem kazino računu kada je blokiran? Da li vam je kazino poslao bilo kakav dokaz o duplici računa?
Kada vam je zadnji put kazino odgovorio i o čemu se radi?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick