Igrač sa Filipina je blokiran bez daljeg objašnjenja. Kazino nije odgovorio i bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu kao nerešenu.
Automatski prevedeno:
PNXBet Casino - Nalog igrača je blokiran.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 1.908
Iznos: 400.000 ₱
PNXBet Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
4.4
PNXBet Casino ima Indeks sigurnosti od 4,4, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moj nalog je zaključan kada sam pokušao da proverim izvršeno povlačenje. Zatim sam pokušao da kontaktiram njihovu podršku na mreži za ćaskanje da pitam zašto je moj nalog zaključan. Rekli su da ne mogu više da mi pričaju o problemu. „Detalji o pregledima naloga se ne dele sa korisničkom službom iz bezbednosnih razloga."
Samo ne razumem zašto su došli do ovih nalaza, a da nisu pokazali svoje dokaze i pustili da se vaš nalog zaključa.
dodali ovome. Nov sam samo za njihovu veb lokaciju, samo danas i već su zaključali moj nalog sa 8.000 USD na njemu.
Hvala vam
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani jen1997,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju pre nego što vas je kazino blokirao?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Da li sam dobro razumeo da kazino nije podelio sa vama razlog za zatvaranje vašeg naloga?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, već sam položio KIC pre deponovanja u pnkbet.
Sav novac koji je na mom računu je ukupan novac koji položim. Slučajno sam se kladio na istog igrača i bankara, a onda je vremensko ograničenje već završilo tako da ne mogu da poništim navedeni iznos koji sam kladio na drugoj strani.
Da, kazino (pnkbet) nije podelio razlog zašto mi je administrator ili CSD rekao da ne može da otkrije nikakve informacije u vezi sa mojim nalogom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, već sam položio KIC pre deponovanja u pnkbet.
Sav novac koji je na mom računu je ukupan novac koji položim. Slučajno sam se kladio na istog igrača i bankara, a onda je vremensko ograničenje već završilo tako da ne mogu poništiti navedeni iznos koji sam kladio na drugoj strani.
Da, kazino (pnkbet) nije podelio razlog zašto mi je administrator ili CSR rekao da ne može da otkrije nikakve informacije u vezi sa mojim nalogom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno na odgovoru, jen1997. Pre nego što nastavite sa ovom žalbom, možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi jen1997,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, mogu li da pitam koju vrstu relevantne komunikacije treba da pošaljem? Jer, koliko ja znam, razgovaram samo sa ćaskanjem uživo na pnkbet-u. nisam sačuvao svu našu poruku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno jen1997 na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Martinu ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti rešen na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Jen!
Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Da bismo nastavili, želeo bih da pozovem PNKSBet kazino u nit ove žalbe kako bi nam pomogao da rešimo problem.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi sa ovim problemom, ne možemo da nastavimo sa rešavanjem ove žalbe i prinuđeni smo da je zatvorimo kao „nerešenu", što će negativno uticati na rejting kazina.
Pošto je kazino licenciran od strane organa za licenciranje Curacao-a, želeo bih da predložim opciju za podnošenje žalbe ovom organu. U slučaju da su vam potrebne informacije, kontaktirajte me putem moje imejl adrese: KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Automatski prevedeno:
