NaslovnaPritužbePNXBet Casino - Račun igrača je blokiran.

PNXBet Casino - Račun igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 ₱

PNXBet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 15/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 30/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračici sa Filipina blokiran je račun zbog stalnog pregleda. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Casino Pnxbet zaključava moj račun bez da me obavještava i odbija moje dodavanje.

Kao igrač, pitam kupca da vidi šta sam pogriješio, čak mi ni ne kažu šta je rekao da je na pregledu i nisam jedini koji ima takvo iskustvo. Sada želim podići novac na svoj račun, ali je zaključan i rekli su da treba pričekati 45 do 365 dana.

To je tako nepravedno kad znate da niste prekršili njihova pravila, a čak mi ni ne odgovore zašto i kako.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Jessa,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva.

Da li biste bili ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina, kako bismo mogli prikupiti što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Također, vidim da ste podnijeli dvije gotovo identične žalbe, međutim, obje imaju različite vrijednosti spora. Da li biste bili ljubazni i pojasnili koliko novca drži kazino?

Nadam se da ćemo vam pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Jessa,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti