Igrač iz Njemačke želio je zatražiti Cashback bonus, ali kasino ga je odbio odobriti. Igrač je samo trebao pričekati još malo da dobije bonus.
Pozdrav u kazinu oglašava mjesečni povrat novca.
To mi je bilo zagarantovano u razgovoru sa 200 eura.
Nakon vremena kada bi povrat novca trebao biti knjižen, rečeno mi je da ga neću dobiti. Kazino zavara ljude i vara s reklamama od 25% povrata na mjesec
Dobar dan Isisam,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li je kazino naveo razlog zašto bonus nije dodijeljen?
Da li biste bili ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina, kako bismo prikupili što više podataka? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Čovjek cijelo vrijeme laže u chatu, recite mi jučer 10p puta da dobijem povrat novca i sada izmišljate nove uvjete i pravila. Nikad ne plaćajte tamo
Sjajne vijesti Isisam! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.