Quatro Casino - Bonus za depozit igrača nije aktiviran.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$20

Quatro Casino

Index sigurnosti:Visok Poslato: 10/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 26/06/2020

Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina

OriginalPrevod

Igrač iz Kanade nije primio bonus na svoj prvi depozit. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Javno

SteffDawn79

Posetilac

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Deponirano 10 USD CAD i nisam primio moj bonus za utakmicu za prijavu. Takođe nisam primio ni bonus za utakmicu drugi dan kada nisam položio nijedan. Ipak sam dobio 10 besplatnih okretaja. Minimalni depozit za veb stranicu iznosi 10 dolara.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Poštovani SteffDawn79,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? (Ili možete objaviti ovde). Strpljivo ćemo čekati vaš odgovor.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Poštovani SteffDawn79,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:

Javno

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

Javno

pre 3 godina

OriginalPrevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno: