Igrač iz Austrije je nezadovoljan procesom povlačenja. Primljeno je.
Automatski prevedeno:
RadioCaz Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 800 €
RadioCaz Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Čekao sam na isplatu skoro 10 dana. Dokumenti su verificirani prema korisničkoj službi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Sandra,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, da prođe nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne dobijete svoj dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Sandra,
Ima li vesti? Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Da li biste bili tako ljubazni i proslijedili bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala puno Sandri na e -pošti. Sada ću vašu žalbu proslijediti kolegi Viliamu koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Kristina. Upravo sam dobio novac iz kazina. Hvala i pozdrav
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Sandra,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo, ali se nadam da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
