Osrednji sajt sa uobičajenim igrama.
Ekstremno visok minimum depozita.
Još veći minimum povlačenja.
1 zvezdica iz više razloga nego što mogu da izbrojim. Na primer, otišao sam da tražim povraćaj novca i morao sam da tražim kao i obično, jer neće rešiti problem sa automatskim deljenjem.
Naravno, kažu da su ovo prosledili pravom odeljenju i da čekaju e-poštu. Rekao je da misli da će to potrajati oko 9 sati.
Ja čekam. Pitajte ponovo, osim ovog puta, oni više ne žele da poštuju Cashback jer je sada drugi dan. Njihova korisnička služba ne postoji.
Pozadina: proći oko 15 hiljada tokom godine.
Nema uspešnog povlačenja preko 10k. Uvek postoji neki novi nepredviđeni problem koji ga odlaže za najmanje nedelje. što vas tera da igrate manje jer ne možete da uplatite depozit sa povlačenjem kueed up.
Ovde umetnite generički CSR odgovor sa „izvinjavamo se za sve neprijatnosti koje smo vas opljačkali" kao i „molimo vas da kontaktirate te iste nesposobne članove ćaskanja uživo kako biste mogli ponovo da budete poslani u krug da rešite problem sa pljačkom"
Mediocre site with the usual games.
Extremely high deposit minimum.
Even higher withdraw minimum.
1 star for more reasons than I can count. For instance, went to claim Cashback and had to ask like chat as per usual because they wont fix the problem with it auto handing it out.
Sure enough they say they’ve forwarded this to the right department and wait for an email. He said he thinks it will take around 9 hours.
I wait. Ask again, except this time, they no longer wish to honour the Cashback because it’s now a different day. Their customer service is non existent.
Background: put through around 15k over a year.
No successful withdraw over 10k. There’s always some new unforeseen issue delaying it by weeks at minimum. making you play it down because you can’t deposit with a withdraw qued up.
Insert generic CSR reply here with "we apologise for any inconvenience that us robbing you has caused" as well as "please contact those same incompetent live chat members so you can then be sent in a circle again to fix your issue with being robbed"
Draga Evklele,
Žao nam je što čujemo za vaše negativno iskustvo i probleme na koje ste naišli. Izvinjavamo se zbog eventualnih neprijatnosti i cenimo vaše povratne informacije jer nam pomažu da identifikujemo oblasti za poboljšanje. Želeli bismo da odgovorimo na vaše nedoumice i ponudimo našu pomoć u njihovom rešavanju.
Što se tiče povraćaja novca, izvinjavamo se zbog neprijatnosti sa kojima ste se suočili prilikom preuzimanja. Žao nam je što naša služba za korisnike nije pružila zadovoljavajuće rešenje za problem. Budite tako ljubazni da nas ponovo kontaktirate i mi ćemo detaljnije istražiti vaš slučaj.
Takođe razumemo vašu zabrinutost u vezi sa odlaganjem povlačenja i nepredviđenim problemima na koje ste naišli kada ste pokušavali da povučete svoje dobitke. Procesi povlačenja mogu uključivati različite faktore, uključujući bezbednosne provere i verifikaciju transakcije, što povremeno može da izazove kašnjenja. Uveravamo vas da nastojimo da obradimo povlačenja što je moguće efikasnije uz održavanje neophodnih bezbednosnih mera.
Što se tiče bonusa, cilj nam je da obezbedimo transparentne i fer promocije našim igračima. Ako verujete da je došlo do neslaganja ili nesporazuma u vezi sa bonusima, preporučujemo vam da direktno kontaktirate naš tim za korisničku podršku. Oni će biti u mogućnosti da vam pomognu i daju pojašnjenje o svim nedoumicama u vezi sa bonusom.
Još jednom se izvinjavamo zbog eventualnih neprijatnosti i cenimo vaše povratne informacije. Cenimo naše igrače i nastojimo da poboljšamo naše usluge na osnovu mišljenja korisnika. Ako imate dodatnih nedoumica ili pitanja, ne ustručavajte se da nas kontaktirate.
Srdačan pozdrav,
1Red Team
Dear Evklele,
We are sorry to hear about your negative experience and the issues you encountered. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback as it helps us identify areas for improvement. We would like to address your concerns and offer our assistance in resolving them.
Regarding the Cashback issue, we apologize for the inconvenience you faced in claiming it. We are sorry that our customer service did not provide a satisfactory resolution to the problem. Please, be so kind to contact us again and we will investigate your case in more details.
We also understand your concerns regarding the withdrawal delays and unforeseen issues you encountered when attempting to withdraw your winnings. Withdrawal processes can involve various factors, including security checks and transaction verification, which can occasionally cause delays. We assure you that we strive to process withdrawals as efficiently as possible while maintaining the necessary security measures.
Regarding bonuses, we aim to provide transparent and fair promotions to our players. If you believe there has been a discrepancy or misunderstanding regarding the bonuses, we encourage you to contact our customer support team directly. They will be able to assist you and provide clarification on any bonus-related concerns.
Once again, we apologize for any inconvenience caused and appreciate your feedback. We value our players and strive to improve our services based on customer input. If you have any further concerns or questions, please don't hesitate to contact us.
Best Regards,
1Red Team