Igrač iz SAD-a je osvojio oko 10.000 dolara. Njegov račun je verificiran, ali nije uspio povući svoj dobitak i sve je izgubio. Budući da je igrao sav svoj novac, bili smo prinuđeni da zatvorimo tu žalbu.
Nakon pobjede preko 10k. Nikada nije uspio povući nijedan iznos. Željeli su lične podatke kako bi potvrdili račun koji sam im rado poslao e-poštom. Nakon više od dva mjeseca bez ograničenog odgovora, odustao sam od razmišljanja da novac nikada neću vidjeti. Završili su dajući sve natrag kroz proreze. Nikad manje ne bih je ni zaigrao ako bi stvarno isplatili dobitak. Ovo je prevara tvrtka koja lako polaže novac, ali nikad je neće moći vratiti. Ne prilazi. Ja ću proučavati zakonska rješenja da popravim svoja pitanja.
Dragi Jesse,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Nažalost, ne možemo ništa učiniti za vas pod ovim okolnostima jer ste izgubili sve svoje dobitke. Razumijem da se ovakva situacija nikad ne bi dogodila ako biste mogli povući svoju pobjedu, međutim, mogli bismo vam pomoći samo ako vam je preostalo nešto ravnoteže.
Molim vas da me obavijestite, ako postoji nešto, mogao bih učiniti za vas u vezi s ovim slučajem, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Potpuno razumijem. Nisam predao žalbu da bih novac vratio. Iako bi u tim okolnostima odgovorna stvar bila za kazino. Osjećam se vrlo nelagodno zbog davanja svojih osobnih podataka nakon što sam dovela u zabludu misleći da ću primati sredstva samo kako bih saznala da je možda samo bila prevara. Podnio sam žalbu u nadi da ću spasiti druge da ne naprave istu grešku. Hvala vam na vašem vremenu.