Royal Palace Casino - Dobici igrača još nisu isplaćeni.

Dobio sam džekpot na tvojoj vatrenoj lopti. Razgovarao sam s domaćinom putem Facebook poruke. Rekla je da će me njen šef nazvati ujutro, a da se još nije javila. Sledećeg jutra sam razgovarao sa nekim drugim, žena koja se smejala rekla je da je to šala i nastavila da me odvrati. Evo dogovora, pogodio sam majora, imam dvije slike i 5 svjedoka. To se dogodilo prije dva dana i još uvijek ništa nije urađeno da se ovo ispravi. Kockam se i trošim dobar novac za ovakve džekpotove.

Želio bih čuti nekoga što je prije moguće.

Hvala ti,

Marija V***

Već su rekli da neće platiti.

Hvala vam na odgovoru, Nenafo. Da li ste obavešteni zašto je kazino odlučio da poništi vaš dobitak? Možete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.

Pokušao sam da ih sve dovedem u red, ali mislim da nisu tako poslani. Poslala sam ih i na tvoju e-poštu. Javite mi šta još mogu pružiti.

Nesto novo?

Ima li nešto novo u vezi ovoga?

Bojim se da još uvijek nisam siguran da razumijem u potpunosti šta se ovdje dogodilo. Da li sam dobro shvatio da vam džekpot dobitak nije pripisan?

Možete li mi, molim vas, proslijediti svoju punu historiju igre u Excel tablici ili PDF formatu? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .

Da.

da objasnim šta se desilo.

Igrao sam vatrenu loptu na mreži. Da biste osvojili džekpotove na vatrenoj kugli, morate pogoditi bonus, za koji su potrebne 4 ili više vatrenih kugli. Ako se jedan od iznosa džekpota pojavi u početnom okretanju ili tokom bonus okretanja, osvojite taj džekpot. Pa, kao što možete vidjeti na slikama iznad, pogodio sam 5 vatrenih lopti koje su trebale pokrenuti bonus i automatski mi isplatiti džekpot zajedno sa ostale četiri loptice koje su sletjele, a zatim me poslale u bonus spin. Pa, ništa mi nije isplatilo, niti me poslalo u bonus runde.

Igram s namjerom da dobijem nešto veliko, kao što sam uradio kada je ovaj džekpot pogodio. Kada je objasnila i poslala sliku prvom domaćinu, rekla je da će razgovarati sa šefom ujutro. Nakon što je prošlo sljedeće jutro, ponovo sam poslao poruku, a drugi domaćin se ponašao kao da je u pitanju šala i nastavio me odvratiti.

molim vas pomozite.

Da li sada malo bolje razumete šta se desilo?

Zaista, hvala vam puno. Da li biste bili ljubazni da mi proslijedite svoju historiju igara od trenutka kada se ovaj problem pojavio?

poslao sam ti sve što imam gore. Izbrisali su sve svoje poruke.

Vratio sam se da vam pošaljem razgovore, ali oni su sve izbrisali. Poslaću vam kako izgleda.

Poslao sam vam neke poruke e-poštom i gore u porukama.

Imajte na umu da snimak ekrana koji ste dali kao dokaz osvajanja džekpota nije dovoljan da nastavimo sa ovom žalbom. Ako se nije pojavila iskačuća poruka koja vas obavještava o ovoj pobjedi (nema takve poruke na snimku ekrana), niti je to zabilježeno u vašoj historiji igre, naše ruke su izjednačene.

Svakako bih preporučio da provjerite kako igra zapravo funkcionira :

"Funkcija Fire Link se aktivira sa najmanje četiri simbola Fireball koji se zaključavaju na mjestu i dodjeljuju tri besplatna okretaja. Tokom besplatnih okretaja, svaki novi simbol Fireball postignut na bubnjevima se zaključava na mjestu i resetuje besplatne vrtnje dostupne na tri. Kada postavljeni broj vatrenih kugli se postigne, novi red se otključava i dodaje na bubnjeve! Kreditne vrijednosti i progresivni džekpotovi su prikazani na Fireballs, a kako se redovi otključavaju povećavaju se kreditne vrijednosti i nivoi džekpota. Kada nema okretanja, zbroj vrijednosti sve zaključane vatrene kugle se dodjeljuju!"

Bojim se da u ovom slučaju ne možemo mnogo više učiniti za vas. Molim vas, javite mi ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da odbijem ovu žalbu. Hvala vam puno na razumijevanju.

Znam kako igra radi. Poslaću snimak ekrana.

ako pogledate u žuti krug, vidjet ćete da sam udario 5 lopti sa majorom.što je trebalo da „pokrene „funkciju vatrene veze"

major je bila jedna od pet lopti koje su pale.

očito je sletio jer ako pogledate strelicu, ona kaže "srećno" spremna za sljedeće okretanje.

(ispod su pravila koja ste mi poslali)

"Funkcija Fire Link se pokreće sa najmanje četiri simbola Fireball koji se zaključavaju na mjestu i dodjeljuju tri besplatna okretaja . Tokom besplatnih okretaja, svaki novi simbol Fireball postignut na bubnjevima zaključava se na mjestu i resetuje dostupne besplatne vrtnje na tri. Kada postavljeni broj vatrenih lopti je postignut, novi red se otključava i dodaje na bubnjeve! Kreditne vrijednosti i progresivni džekpotovi su prikazani na vatrenim kuglicama, a kako se redovi otključavaju, c"Funkcija Fire Linka se pokreće s najmanje četiri simbola Fireball koji se zaključavaju na mjestu i dodijelite tri besplatna okretanja. Tokom besplatnih okretaja, svaki novi simbol vatrene kugle postignut na bubnjevima se zaključava i resetuje dostupne besplatne okrete na tri. Kada se postigne određeni broj vatrenih lopti, novi red se otključava i dodaje na bubnjeve! Vrijednosti kredita i progresivni džekpotovi su prikazani na Fireballs-ima, a kako se redovi otključavaju, vrijednosti kredita i nivoi džekpota se povećavaju. Kada nema preostalih okretaja, dodjeljuje se zbirna vrijednost svih zaključanih Vatrenih kugli!" vrijednosti kredita i nivoi džekpota se povećavaju. Kada nema više okretaja, dodjeljuje se zbirna vrijednost svih zaključanih Fireballa!"

Žao mi je, ali osim ako niste bili obaviješteni o svojoj pobjedi ili ako je ova pobjeda zabilježena u vašoj historiji igara, ništa više ne možemo učiniti. Uvijek možete kontaktirati dobavljača igre i zamoliti ih da istraže, ali ne možemo se suočiti s kazinom samo na osnovu ove jedne slike. Provajder igre bi trebao biti u mogućnosti da izvrši istraživanje i otkrije kakav je rezultat bio na tom specifičnom okretu koji ste napravili.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što vam nismo bili u mogućnosti pomoći s ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće ako naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.