Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva dovodi u pitanje legitimnost SCARABVINS-a zbog nepoznatih referenci banke i transakcija koje se obrađuju bez 3D2S autorizacije. SCARABVINS zahteva verifikaciju naloga pre razmatranja refundiranja, koji igrač odbija da obezbedi zbog problema sa poverenjem. Žalba je odbijena pošto je igrač odbio da potvrdi svoj kazino račun.
DOTASCANNER, referenca koja se prikazuje na mom bankovnom računu u odnosu na depozite date SCARABVINS-u je zapravo posao od kojeg nikada nisam naručio. Da dodam dalje, SCARABVINS nisu uspeli da koriste 3D2S autorizaciju tako efikasno da nisu imali ovlašćenja da uzmu moj novac.
Oni su odgovorili:
Naša kompanija koristi mnogo provajdera plaćanja za posredovanje u međunarodnim transakcijama. Mnoga kazina koriste takve provajdere plaćanja da bi sprečili odbijanja i kašnjenja od strane banaka, jer radimo na kockanju.
Ako imate još pitanja - vratite nam se i mi ćemo vam pomoći!
Savetovao sam ih da deskriptor obračuna opisuje plaćanje i pomaže vlasniku kartice da identifikuje transakciju na svom bankovnom izvodu. Ako vlasnik kartice ne razume lako deskriptor obračuna i ne prepozna transakciju, može se pokrenuti povraćaj sredstava
SCARABVINS je rekao:
Hvala što ste bili u kontaktu!
Poštujemo vašu odluku. Ni u kom slučaju nismo u mogućnosti da vam obezbedimo povraćaj sredstava bez verifikacije.
Ako imate još pitanja - vratite nam se i mi ćemo vam pomoći!
Najlepše želje,
Scarabvins kazino
Ne šaljem im nikakva dokumenta jer nisu verodostojni!
Zdravo DescriptorRaptor,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Scarabvins kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može da potraje do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata i da definitivno nikada nećete dobiti povraćaj sredstava bez verifikacije naloga, tako da je u potpunosti na vama da li ćete im proslediti svoje dokumente ili ne.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Nisam poslao nijedan dokument zbog problema sa poverenjem – imam neke veoma bizarne odgovore od njih – oni stalno ukazuju na svoje uslove i uslove i neće pratiti moj zahtev da eskaliraju moju žalbu.
Ovo je bio poslednji odgovor koji sam dobio od njih 25.10.23
Hvala što ste bili u kontaktu!
Poštujemo vašu odluku. Želeli ste da uplatite depozit - stigao je na vaš račun za 1 minut. Imamo mnogo provajdera plaćanja sa različitim imenima, ali sa istim ciljem - da pružimo najbolju uslugu za sve naše klijente u mnogim zemljama. Mislimo da nema potrebe za dalje eskaliranjem jer je usluga pružena.
Ako imate još pitanja - vratite nam se i mi ćemo vam pomoći!
Najlepše želje,
Scarabvins kazino
Ovo su uplate za koje želim da budu refundirane!
Želeo bih da dodam da sam imao poništenje sredstava za preko 500 funti iz jednog kazina, bez potrebe za verifikovanjem dokumenata! Ovo je iz jednostavnog razloga što su znali da moji depoziti idu u posao koji se zove Vebops, što nije u redu!
Upravo sam shvatio da sam već neko vreme prevaren i na misiji sam da povratim svoj novac, iako sam igrao igre koje nikada nisam hteo da dobijem jer rade na prevaru!
Imam još dva kazina da pozovem i otkrijem ako mi ne odgovore!
Ako ne mogu da vratim svoje depozite, ići ću na povraćaj sredstava.
Jednostavno ne šaljem dokumente za verifikaciju - to bi bilo suludo kada znam da su njihove celokupne operacije upitne/nedozvoljene!
Jedan od razloga zašto sam se pridružio Casino Guru-u je da budem izložen igračima koji su prevareni. Još uvek puno istražujem i izazivaću ove ljude na svakom nivou!
Nedavno mi je vratilo 200 funti od AVIAGAMES/ POCKET7GAMES - i dalje mi duguju 765 funti, ali mi je prilično pero u glavi da dobijem bilo šta od njih!
Sve ovo mora da stane 🛑 Ljudi uništavaju svoje živote, a neki završavaju svoje. Sve je tako pogrešno!
Zanimljivo:
Kazina koji nisu GAMSTOP će angažovati treće strane za obradu plaćanja koji pogrešno kodiraju plaćanja ka i od operatera, što banci ili dobavljaču kartice predstavlja da je plaćanje za nešto drugo osim kockanja. Ovo je zapravo pranje novca i finansijske institucije rade veoma naporno da identifikuju transakcije ove prirode i zabrane kompaniju koja je inicirala.
Izvor
IZVOD IZ NIKAKOG ODGOVORA U OVOJ NITI!
„Imajte na umu da proces verifikacije može da potraje do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata i da definitivno nikada nećete dobiti povraćaj sredstava bez verifikacije naloga*, tako da je u potpunosti na vama da li ćete im proslediti svoje dokumente ili ne"
NEČUVNO - potpuno ste svesni da ovaj kazino radi bez ikakve dozvole!
NIKAD ME NISTE SAVETOVALI DA NE ŠALjEM MOJE LIČNE DOKUMENTE DA VERIFIRAM MOJ RAČUN U NELICENCIRANI KAZINO !
VELIKA CRVENA ZASTAVA 🚩 PA ZAŠTO NISI!?
(Upravo učim o ovim nelicenciranim kockarnicama, pa vas molim da ne koristite „i vi ste potpuno svesni" jer zapravo nisam!)
*DOKAZAO SAM DRUGO
Zdravo DescriptorRaptor,
Prva je bila vaša odluka da se registrujete u kazinu bez licence. Ako biste pogledali recenziju kazina na našem sajtu: https://casino.guru/scarabvins-casino-reviev, bili biste svesni toga. Verifikacija je standardna procedura koja se mora sprovesti u većini onlajn kazina.
Pošto ste jasno odbili da to učinite, ne možemo ništa da uradimo u vašem slučaju.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći?
Ja sam 'jasno odbio' jer bih bio lud da to uradim, zar ne možeš bar da razumeš tog Nika!?
Verifikacija može biti standardna procedura, ali kada vam se neko obrati samo da bi zanemario njihove brige tako što će jednostavno odgovoriti sa stavom „ne bi trebalo, ne bih, ne bih mogao", nije strašno koristan!
Zdravo DescriptorRaptor,
Žao mi je, ali kao što je gore pomenuto, u potpunosti je vaša odluka da li ćete verifikovati svoj nalog ili ne. Nadam se da možete da razumete da ako to ne učinite, niko ništa ne može da uradi, ni mi ni kazino, jer jednostavno odbijate da prođete kroz standardnu proceduru koja zahteva svaki onlajn kazino (sa nekoliko izuzetaka).
Na osnovu toga sada ćemo odbaciti žalbu.
Želim vam puno sreće u budućnosti.
Pozdravi,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
