NaslovnaPritužbeScatterhall Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Scatterhall Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 196

Iznos: 900 €

Scatterhall Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 15/05/2023 | Nije rešeno : 06/06/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo,

Deponovao sam 200 početkom marta i uspešno implementirao, nakon što sam čekao verifikaciju, koja je takođe funkcionisala nakon pisma podrške, još uvek čekam isplatu ili odgovor na mail od finansijske podrške kojoj kazino podržava odnosi se. Možda znaš više.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo heckmeck,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Scatterhall kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

zdravo Nik hvala na brzom odgovoru,


Verifikovan sam ali tek posle nedelju dana kada sam napisao podršku koliko traje, to bi bilo početkom marta i od tada se isplata čeka. Pisao sam da podržim svake 2-3 nedelje šta ima, oni se odnose na vašu e-poštu finansijske podrške, ali niko ne odgovara na moju e-poštu. Mislim da sam video promociju na Rohstein sajtu, zapravo je prosledio zajednici.. takva prevara.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Achso the Gvinne su iz bonusa, sve sam sproveo koliko znam u skladu sa pravilima, da nisu mogli su to da napišu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam heckmeck za sve date informacije. Sada ću proslediti vašu žalbu svom kolegi Peteru ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam od sada pomagati.

Želim vam puno sreće u rešavanju.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pozdrav,

Hvala vam heckmeck što ste nam pružili sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.

Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa Scatterhall kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnogo označenih nerešenih žalbi, nastavljamo da pokušavamo.

Sada bih želeo da zamolim Scatterhall Casino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.

Hvala vam!

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Žalbu ću zatvoriti kao „nerešenu" što će smanjiti rejting kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, promena u rejtingu uzrokovana nerešenim žalbama može pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.

Nismo u mogućnosti da proverimo da li kazino radi sa licencom. Prema podacima na veb stranici, čini se da je Scatterhall Casino u prošlosti imao Antilefonsku licencu, ali je moguće da je više nemaju. Ipak, možete pokušati da kontaktirate Antilephone Gaming Authoriti na certria@gaminglicences.com ili complaints@gaminglicences.com .

Obavestite me ako vam treba pomoć oko bilo čega u vezi sa slučajem ili će kazino pokušati da vas kontaktira ( peter.c@casino.guru ). Žao mi je što nisam mogao više pomoći.

Srdačan pozdrav,

Petar

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti