Igrač iz Norveška je zatražio isplatu za manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovor. Nije još dobio svoj novac.
Zajedno pričaju različite priče.
Rekli su mi da će moja dokumenta biti procesuirana 10 dana. Problem je što su dobro!
Oni jednostavno ne šalju e-poštu niti razgovaraju sa mnom uopšte.
Moram da tražim odgovore i kako da jednom dokumentu treba 5 dana da se prihvati?
Lagali su me u prvoj pošti koju sam dobio kada sam se spremao da se povučem.
U njemu je stajalo: "Moraćete kasnije da pošaljete izvode iz banke i odgovorite na neka pitanja"
I ja sam to uradio, čuo sam za Uslove korišćenja usluge o kojima me je direktno lagao, nije mogao da nađe ništa tamo što se odnosi na objavljivanje 6 meseci bankovnih izvoda iz 2 različite banke,
Takođe su me pitali da li želim da povučem novac pošto sam položio 25000 NOK, a podigao sam samo 4000 NOK.
Ne znam šta da radim ovde!
Zdravo, ne ovo još nije popravljeno.
Još treba da pregledaju neke dokumente!
Hvala na odgovorima!
Sada su mi poslali ovo:
Kontaktiram vas u vezi sa vašim upitom našoj korisničkoj službi.
Relevantni tim je sada pregledao vaše odgovore i obradio vaš slučaj, a kako bi nastavili slučaj i rešili ovo, zatražili su neke dodatne informacije od vas.
- Dokaz o ušteđevini koju možda imate
- Dokaz zaliha na njegovo ime
- Vaš novi ugovor o radu kao veb programer
+ Kartica koja se završava na **5502
Dragi lolchrislol,
Da li ste im prosledili ta poslednja tražena dokumenta?
Molimo pošaljite komunikaciju između vas i kazina u vezi sa ovim pitanjem nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
Srdačan pozdrav,
Nick
Dragi lolchrislol,
Na osnovu komunikacije e-poštom, čini se da kazino sumnja u probleme u vezi sa kockanjem, zbog čega od vas traže dodatne informacije i dokumente.
Možete li da potvrdite da li ste dali sve tražene detalje i dokumente navedene u njihovoj poslednjoj poruci?
Radujemo se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick