Igrač iz Italije je tražio zatvaranje naloga, međutim kazino je ignorisao sve njegove zahteve. Na kraju smo odbili ovu žalbu nakon što smo saznali razlog igrača za zahtev za zatvaranje naloga.
Automatski prevedeno:
Slot Powers Casino - Igrač želi da zatvori svoj nalog.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
Slot Powers Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino ne želi da zatvori moj nalog nakon što sam to zatražio nekoliko puta, ćaskanje ne odgovara na moja pitanja i ne želim da uplatim ni jedan cent
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Draga dkessa44,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaše negativno iskustvo. Prvo, želeo bih da vam objasnim koja je razlika između zatvaranja naloga i samoisključenja:
Zatvaranje naloga je jednostavno i nema skoro nikakav uticaj - igrač može ponovo da otvori nalog u bilo kom trenutku, a kazino nema nikakvu obavezu prema igraču.
S druge strane, samoisključivanje to čini. Ako igrač uspešno izvrši samoisključivanje, kazino se slaže da neće otvoriti ovaj nalog ili ako da samo pod određenim okolnostima (nakon perioda hlađenja, a to se ne može učiniti za igrače koji su zavisni/sa problemima sa kockanjem).
Možete li da navedete razlog za zatvaranje naloga? Da li biste bili tako ljubazni i prosledili mi zahteve za zatvaranje naloga koje ste poslali kazinu? Moja adresa e-pošte je KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Hvala vam puno unapred.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Napisao sam mu da ne moram da uplaćujem jer su među nama bonusi veoma lepljivi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, dkessa44. Ako je to slučaj, bojim se da to nije dovoljno jak razlog da nastavimo sa ovom žalbom. Kazino nije u obavezi da zatvori vaš nalog i uvek možete jednostavno da prestanete da koristite svoj kazino nalog i da se odjavite sa svih promotivnih e-poruka. Niko vas ne tera da uložite još depozita. Pre ili kasnije velika većina kazina ionako zatvara neaktivne naloge.
Molim vas, ne ustručavajte se da me obavestite ako mogu još nešto da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
