Igrač iz Velike Britanije se bori da povuče svoj dobitak zbog nedovršenog procesa verifikacije. Igrač je dobio svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Slotjerry Casino - Igrač ima problema s verifikacijom.
Automatski prevedeno:
Iznos: £35
Slotjerry Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Čekao sam više od mjesec dana na svoj novac, bio sam u stalnom kontaktu putem e -pošte i funkcije chata i još uvijek ne mogu doći do svog novca. Dao sam im svaki dio informacija koje su im potrebne, ali svaki put kad podnesem informacije uvijek postoji nešto drugo što im je potrebno. Imam brojne prepiske i slike na chatu, ali bez uspjeha sam primio svoj novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Michael,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Da li sam dobro shvatio da pokušavate potvrditi svoj račun? Koje ste dokumente već dostavili i kada tačno?
Osim toga, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru ili je možete postaviti ovdje.
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Michael,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Odlične vijesti, Michael! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.
Automatski prevedeno:
