Igrač se bori da povuče svoj balans jer kazino ne reaguje. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Kazino ne odgovara kada pokušam da pitam o svom povlačenju. Ne pitaju moje imejlove i poruke za ćaskanje.
Mislim da je ovo prevara kazino ili tako nešto. Možete li pokušati da ih kontaktirate.
Zdravo Jupe10,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Slots Magic Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, moj nalog je verifikovan i svi dokumenti su prihvaćeni. Želim samo svoje podizanje u svojoj banci. Iznos koji pokušavam da izvučem je 5000e. Ne igram niti koristim bonuse ili bilo šta drugo.
Da li se bavite slučajem? Ovo je veoma frustrirajuće jer ne dobijam nikakav odgovor od kazina putem ćaskanja ili e-pošte.
Zdravo Jupe10,
Možete da vidite tajmer na vrhu žalbe koji se odnosi na vreme na koje moramo da odgovorimo. Takođe niste naveli tačan datum verifikacije ili datum zahteva za povlačenje kao što je prethodno traženo.