Igračica iz SAD-a nije sigurna da li će njeno povlačenje biti poslato na ispravan način plaćanja. Osjećala se kao da joj neko drugi krade novac. Nažalost, ovo nije slučaj koji bismo mogli istražiti ili pomoći, stoga smo joj savjetovali da se obrati ADR-u i odbili smo žalbu.
Moje ime je Shamekia LaShun Berry. Osvojio sam $500 igrajući Slot Rush i planirano je da bude deponovan na moj Cashapp za 6 dana. Nisam siguran da li će moja sredstva biti deponovana na moj ispravan račun jer je do isplate došlo automatski.
Također vjerujem da moj stalker pokušava tajno ukrasti moju gotovinsku isplatu i to je razlog zašto se moja isplata pomaže.
Kako mogu provjeriti informacije o računu kao što su broj računa i broj rutiranja gdje će Slot Rush poslati 500$?
Zatražio sam da SlotRush pošalje moj dobitak na Cashapp: broj telefona je (601) ***-**** i Cashtag je: $G***
Da li je neko pokušao da presretne moj dobitak i pošalje moj dobitak na tuđi račun?
Poštovani id0001050093265,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, pojasniti šta mislite pod "isplatom je došlo automatski" ?
Imajte na umu da ste kontaktirali nezavisnu bazu podataka o online kockarnicama koja djeluje kao posrednik u rješavanju sporova između igrača i kazina . Ako osjećate da neko drugi krade vaša sredstva, to nije slučaj za nas i mogu samo preporučiti da kontaktirate kazino i lokalnu policiju i razgovarate o problemu s njima.
Unaprijed vam hvala na odgovoru i razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Kako bi lokalna policija znala gdje idu moja sredstva? Dao sam vašoj kompaniji podatke o mojoj kartici. A znate li naziv kazina koji trebam kontaktirati jer me je Slot Rush uputio na Casino Guru. Igrao sam SlotRush i osvojio $500. Koji kazino pokreće Slot Rush?
Hej Katrina. Prije nego što mogu napraviti policijski izvještaj, od nas se traži da pratimo uplatu da vidimo da li je otišla na neki drugi račun osim na račun koji sam naveo. Za sada nema razloga da se angažuju organi za sprovođenje zakona jer nemam nikakve dokaze da je počinjen zločin.
Policija neće podnijeti moju prijavu na osnovu "kako se osjećam". Moram znati da je mojih 500$ u dobitku zaista ukradeno.
Hoćete li, molim vas, pratiti moj dobitak i reći mi gdje je novac deponovan?
Hvala vam na odgovoru, id0001050093265. Imajte na umu da također ne možemo nastaviti s ovom pritužbom samo na osnovu vaše sumnje. Štaviše, kao zaposlenik nezavisne web stranice (casino.guru), nemam pristup informacijama o vašem kazino računu, stoga ne mogu istražiti ko pokušava podići vaša sredstva i da li je vaš osjećaj ispravan. Ako vi i policija ne znate, kako bismo znali da li neko pokušava ukrasti vaš novac? Vjerovatno bi bilo nezakonito da mi kao posrednik treće strane pokušamo ući u trag vašim transakcijama zbog kršenja propisa o zaštiti podataka.
Osim toga, uvijek treba da budete jedina osoba koja ima pristup vašem kazino računu i ako je neko drugi uspio da ga iskoristi i podigne vaša sredstva, siguran sam da ćete se složiti sa mnom da kazino nije prvi kriv.
Na kraju, ovaj kazino je odbio odgovoriti na nas i žalbe na našu platformu, te će sarađivati samo sa njihovim odobrenim provajderom alternativnog rješavanja sporova ( IBAS ). To znači da čak i da želimo pomoći, kazino ne bi bio spreman odgovoriti na vašu žalbu.
U ovom trenutku, nismo u mogućnosti da nastavimo dalje s ovim slučajem, međutim, možete pokušati kontaktirati ADR jer bi kazino vjerovatno mogao podijeliti potrebne informacije s njima.
Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo odbiti ovu reklamaciju. Žao nam je što nismo bili u mogućnosti da vam pomognemo sa ovim, ali molimo vas da nas kontaktirate ubuduće, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
