Igrač iz Velike Britanije nije zadovoljan procesom povlačenja. Reklamacija je riješena kako je igrač stigao dobitak.
Povukao sam svoj dobitak prije mjesec dana, a još uvijek ga nisam primio, pitao sam ih mnogo puta, ali se i dalje zanemaruju
Draga matty1931,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Jeste li već uspješno povlačili novac? Da li biste bili tako ljubazni i potvrdili da ste prošli KYC provjeru?
Koji je status vašeg povlačenja, je li na čekanju ili se obrađuje?
Ako postoji relevantna komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na adresu kristina.s@casino.guru ili je postavite ovdje.
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće. Hvala vam puno unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Da, verifikovan sam i već sam se povukao, ali ovaj put mi iz nekog razloga nisu platili
hvala
Hvala vam puno matty1931 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Zdravo matty1931,
Ja sam Nick i od sada ću vam pomagati. Zamolio bih SlotsNBets Casino da nam se pridruži i pomogne nam u rješavanju problema igrača.
Hvala vam matty1931 što ste nam javili da je problem riješen, drago nam je da to čujemo. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo koju drugu nevolju, mi ćemo se potruditi da vam pomognemo. Žalba će sada biti zatvorena.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru