Igrač iz Australije je deponovao oko 7000 dolara, ali nije primio nikakve značajnije isplate, smatrajući da sajt za onlajn kazino igre ne radi pošteno. Verovao je da ne dobija nagrade s obzirom na njegove značajne depozite. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na poruke i pitanja tima za žalbe, ostavljajući nedovoljno dokaza za dalju istragu.
Deponovao sam otprilike 7000 dolara Australije, a da nisam dobio pristojnu isplatu ili bilo kakvu isplatu. U poređenju sa onim što je ovaj sajt radio religiozno prvih nekoliko meseci, potpuno mi je zatvorio prodavnicu i verujem da me oteo 💯. Ne postoji mašina na svetu u koju biste mogli da uložite 7000 dolara, a da se ne pomeri, ovo su takođe mali hitovi od 50 centi do 5,00 dolara. To je potpuno pogrešno
Dragi OlliB,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
