NaslovnaPritužbeSpinia Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Spinia Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 700 €

Spinia Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 15/09/2020 | Slučaj je zatvoren : 30/09/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Švicarske ima poteškoća s primanjem sredstava. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Čekam na isplatu 12 dana ... htjeli ste vidjeti izvod mog računa, poslao sam vam ga ... ovaj dan mi napišite sutra novac će sutra biti na vašem računu .. ništa osim laži .. ovaj je kasino prevara ... molim vas nemojte igrati ovdje i radije potrošite svoj teško osvojeni novac negdje drugdje ..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Bes,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Uobičajeno je da povlačenje traje nekoliko dana ili čak tjedana dok se potpuno ne obradi. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Da li ste dobili bilo kakvu potvrdu od kasina u vezi s uspješnom KYC provjerom?

Jeste li pokušali kontaktirati kazino u vezi s ovim problemom? Ako je odgovor da, proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Bes,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti