Igrač iz Indije je osvojio 552.000 rupija igrajući rulet na Star111. Međutim, nakon pobede, njegov nalog je blokiran bez ikakvog prethodnog obaveštenja. Komunikacija sa korisničkim servisom dovela je do informacije da je Betfair tim pokrenuo blokadu. Istragom je utvrđeno da je igrač koristio ličnu kartu i novac svog prijatelja za igru, što je predstavljalo kršenje uslova i odredbi kazina. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena zbog kršenja ovih uslova.
Gospodine, zovem se Sachin V**** igram rulet u star111, osvojio sam 552000 rupija u ruletu, nakon čega mi se, bez da sam ništa rekao, blokirao moj IDE, kada sam počeo da razgovaram sa brigom za korisnike, rečeno nam je da je Betfair tim Vaš ID je blokiran. Ako je izvršena neka pogrešna transakcija, ažuriranje korisničke podrške se vrši automatski u IDI.1
Zdravo Sachin603,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Star111 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li vi ili neko drugi iz domaćinstva posedujete dodatni račun u ovom kazinu? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Moj račun je otvoren 27. aprila 2024. Ne, moja porodica nema račun ni u jednom kazinu. Da, osvojio sam pravim novcem, a ne bonusom. Da, razgovarao sam sa službom za korisničku podršku i rekli su mi da je i vaš račun i vaš iznos su blokirani od strane Betfair tima.
Gospodine, rekao je da će moja žalba biti rešena u roku od 72 sata. Ali nisam dobio nikakav odgovor od vas, ali gospodine, nisam dobio nikakvu pomoć od vas, ali sam bio veoma ljubazan prema vama.
Zdravo Sachin603,
Molimo vas da prosledite komunikaciju između vas i kazina i dokumente koje ste im prosledili nikolas.b@casino.guru .
मKazino Guru, vaš tim radi sjajan posao, pobrinuli ste se za naše klijente, hvala vam. Čak i da sam vam se žalio, rešenje nije pronađeno, niko osim vas nije razgovarao sa mnom. Nisam ni slušao slepog miša.
म.Dragi gospodine, nisam mogao mnogo da razgovaram između kazina, samo zato što mi je, kada sam napravio povlačenje, trebalo dosta vremena da razgovaraju sa mnom i rekli su da im server banke ponekad ne radi rekli su da proveravaju, ponekad su rekli da je betfair. Zatim je nekoliko dana kasnije račun blokiran i na moje pitanje je rekao da mu je kazino blokirao nalog i da ne može ništa da uradi po tom pitanju. Od tada je na sve moje poruke odgovorio da postoji više naloga. Blokiran za hostovanje i blokiran zbog neke ograničene aktivnosti kazina
(एस#) kazino guru važna stvar, gospodine jo star111 vam je rekao da je moj nalog betfair tim blokirao ovo je apsolutno pogrešno danas. Razgovarao sam sa jednim od betfair servisa za korisnike, uzeo je moje sve detalje i rekao mi je da je sav moj problem shvaćen i rekao mi da moj nalog je blokirao star111. Nema veze, ali je rekao da betfair ne otvara korisnički nalog Indije, može da mi pokaže snimak ekrana svih detalja moje propusnice. Sada mi recite da li je star111 počinio prevaru sa mnom, recite mi ime betfair-a, preduzmite bilo kakvu akciju protiv star111. Molim vas, recite mi šta treba da uradim da smanjim ovu grešku na moj iznos i star111, molim vas da mi kažete svoj zahtev.
एस Poštovani gospodine, juče sam došao u svoju policijsku stanicu jer postoje prijave protiv star111 i postoje aplikacije koje promovišu star111 jer ne poznajem vlasnika star111 i ne poznajem kazino. Moj advokat mi je rekao da ga promovišem. Možete preduzeti 100% akciju protiv onih koji promovišu akcije Indije i koji promovišu bilo koju kompaniju za prevaru u Indiji i koji doprinose akciji prevare te kompanije. Promovišu Star111, nisu ni znali ko je gospodar i gospodine, ako su morali na sud, bili su mnogo mučeni, a ako su došli onda je i vlasniku bilo do suda, gospodine, a ima ih 4 više igrača koje star111 nije poznavao. Takođe sam blokirao nalog, kontaktirao sam ga i svi su mi takođe u roku od 2 dana odneli svoju žalbu. Gospodine, star111 je počinio prevaru u iznosu od 2707058 rupija od 5 ljudi i blokirao račun dajući iste vladavine.
Zdravo Sachin603,
Kao što je gore navedeno, prosledite komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru u suprotnom ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.
s Gospodine, dao sam sve snimke ekrana u vašem imejlu, to nije samo video jer je od 46 minuta, dao mi je sve detalje, onda sam sve detalje uzeo u vašu e-poštu, molim vas pomozite mi i star111. Molim vas pomozite mi da postajem sve više lud. Ako ste pronašli kancelariju star111, recite mi ko je vlasnik star111. Ovaj gospodine pokušava da unese PIL iz kolica. Ne mogu da nađem adresu za to da bih promovisao star111. Bolje je preduzeti mere protiv ljudi koji su pogrešili nekom drugom, a ovaj sud takođe kaže da je pogrešno dodati neko preduzeće. Ako sam otvorio nalog nakon što sam video njihov dodatak, onda je sud podneo tužbu protiv njih. Preduzmite mere i zatražite vlasnika i adresu star111 od nas. Ako imate bilo kakvu informaciju, pomozite mi. Biće to tvoja velika ljubaznost.
Zdravo Sachin603,
Hvala vam na dostavljenoj e-pošti. Da li sam dobro razumeo da ste koristili ličnu kartu i novac svog prijatelja za igranje u kazinu?
एस Gospodine, zašto ste ikada igrali na mobilnom telefonu svog prijatelja? Onda je moj prijatelj izašao iz stanice i onda sam napravio tvoj nalog i nakon toga si saznao šta se desilo sa mnom.
एस( Gospodine, zašto ste ikada igrali na mobilnom telefonu svog prijatelja? Onda je moj prijatelj izašao sa stanice i onda sam napravio vaš nalog i nakon toga ste saznali šta se desilo sa mnom.)
Poštovani, prvo sam ga otvorio sa naloga vašeg prijatelja pa sam ga otvorio sa naloga svog prijatelja, zatim sam napravio svoj nalog i nakon kreiranja naloga, saznao sam šta se desilo.
poštovani, otvorio sam ga sa naloga mog prijatelja ali moj prijatelj je otišao sa stanice, onda sam otvorio nalog u star111, ali šta ti se desilo, da li si mi blokirao nalog?
Zdravo Sachin603,
Nažalost, strogo je zabranjeno korišćenje tuđeg uređaja, ličnih podataka ili plaćanja u svakom onlajn kazinu. Uvek možete koristiti samo svoje podatke, novac i uređaj. Kazino ima svako pravo da blokira vaš nalog i konfiskuje vaš saldo.
Sada ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu zbog kršenja uslova kazina
Srdačan pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
