Igrač iz Donje Saksonije na povlačenje čeka manje od dvije sedmice. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Već sedmicama pokušavam da se verifikujem da bih primio isplatu. Stalno se traže snimci ekrana Skrill kartice i Skrill računa sa zastarjelim podacima. Nekoliko puta sam objasnio podršci da sam promijenio svoju Skrill adresu e-pošte i broj kartice prošle godine jer sam bio žrtva phishinga. Izgleda da to niko tamo ne dobija, ja stalno dobijam KYC zahteve. Grupa Gammix je nesposobna na stepen 10. Isto važi i za Woopwin. U Woopwinu se drama odvija od 16. jula, u Sugar Casinu od 20. jula.
Nažalost, ništa se još uvijek ne događa i isplata je još uvijek otvorena.
Za to vrijeme već sam imao nekoliko verifikacija u drugim online kockarnicama, koje su prošle bez problema, kao i isplate.
Cijela grupa Gammix tjera korisnike da odugovlače i traže dokumente iznova i iznova.
Hvala vam puno na odgovoru, autonym1. Da li sam dobro razumio da vaš račun još uvijek nije verificiran? Možete li molim vas da nam kažete koje ste dokumente već dostavili?
Kao i ranije, ništa se ne dešava sa strane Gammixa.
Učitao sam sve potrebne dokumente nekoliko puta i stalno dobijao nove e-poruke da se potvrdim. Prošlo je nekoliko dana od mog posljednjeg kontakta, očigledno niko ne brine o dokumentima. Umjesto toga, bilteni će mi se i dalje slati, a uplate su još uvijek na čekanju i mogu se otkazati.
Prije nego što nastavite s ovom žalbom, možete li proslijediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.