Igrač iz Australije je deponovao 200 dolara i osvojio 1.603 dolara, ali je kazino izgubio dobitak, navodeći sumnjivo kockanje. Igrač tvrdi da nije bilo ništa sumnjivo u vezi sa kockanjem i da nije primio uplatu.
Automatski prevedeno:
Dobici igrača su zaplenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.603
Lwin9
Poslato: 04/11/2024
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
6d 21h 25m 25s
Rezime slučaja
pre 2 sati
Prevod
Javno
Javno
pre 8 sati
Prevod
Hi je deponovao 200$, a zatim osvojio 1603$ i podigao ga, a onda ga je kazino izgubio i rekao da je to sumnjivo kockanje. Shvatite kako se ja uvek kockam i nije bilo ništa sumnjivo, a oni nisu. Plati mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Dragi luke_c1988,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa izgubljenim dobicima? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Zdravo, da, nije bilo sumnjivo u vezi s tim. Samo sam imao dodatni novac, pa sam ga polagao nekoliko puta, imaću više novca nego drugi put, tako da ću uplatiti dodatno ili manje. Ne vidim kako je to bilo sumnjivo, veoma je pošteno vratili su mi 200$ koje sam deponovao, ali ipak smatram da je to veoma nepravedno i da mi je trebalo isplatiti dobitak. Oni vole da brzo uzmu naš novac, ali izgleda da ne vole da isplate kada se dobici dese
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 sati
Prevod
Zdravo, da, ranije mi je isplaćeno povlačenje i ne o nisam koristio bonus, a takođe da, prošao sam kic, smatram da je to veoma pošteno jer sam protraćio mnogo novca, bacio sam Lvin9 i kada se činilo da sam dobro pobedio nisu hteli da mi plate do sada sam bio veoma zadovoljan sajtom ako ne reše moj dobitak, definitivno ću promeniti kazino i savetovaću sve svoje prijatelje da promene sajtove
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
