Igrač iz UK je nezadovoljan ukupnim iskustvom u kazinu. Bili smo primorani da odbijemo ovu žalbu jer igrač nije mogao da navede konkretan kazino.
Automatski prevedeno:
Igrač ima nekih problema.
Automatski prevedeno:
Iznos: £40
jumpman gaming
Poslato: 10/04/2023 | Slučaj je zatvoren : 20/04/2023
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Čekao sam osam nedelja na odgovor, takođe su mi uzeli bonuse i nikada nisam mogao da se povučem, takođe sam igrao 2001.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi darkmatt99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Pre nego što nastavimo sa ovom pritužbom, trebaće mi ime konkretnog kazina sa kojim imate problema. Možete li, molim vas, detaljnije?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo, žalim se na igranje jumpman-a da li imaju pravo da uzmu moje bonuse ne mogu da povuku kada pobedim suspendovane moje igre nikada ne odgovaraju na moje e-poruke naglašavaju da traže da vide moju ušteđevinu, ali ovo je privatno za mene, takođe sam im pokazao svoje bankovne izvode što im nikada nisam trebao pokazati
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, darkmatt99. Imajte na umu da ovo nije ćaskanje uživo, već nit za žalbe. Trenutno imamo stotine aktivnih pritužbi i iako dajemo sve od sebe, nismo u mogućnosti da odmah odgovorimo na sve poruke. Imamo 7 dana da odgovorimo i uvek se vraćamo na svaku žalbu što je pre moguće. Molim vas ostanite sa nama. Hvala vam na strpljenju i razumevanju.
Štaviše, pre nego što nastavimo sa ovom žalbom, zamolio bih vas da navedete sa kojim kazinom imate problema. Nažalost, ne rešavamo žalbe na čitave grupe kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
jumpman gaming oni poseduju sve slot igre, izvinite moj jezik prokleto beskorisno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
zdravo, žalim se na jumpman gaming strašnu kompaniju, možeš li nešto da uradiš povodom toga deset nedelja već Karen
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pa, već sam objasnio, mi ne rešavamo žalbe na grupe kazina. Zato vas molim, navedite jedan konkretan kazino sa kojim ste imali problema, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Rekao sam ti da igraš jumpman da ipak nećeš pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Da, ali ono što izgleda ne razumete je da Jumpman Gaming poseduje oko 200 kazina i to nije samo jedan konkretan kazino . Opet, nastavljamo sa žalbama samo na jedan po jedan kazino.
Nažalost, nismo napredovali od kada je vaša žalba objavljena pre nedelju dana. Bojim se da su u ovom trenutku naše mogućnosti veoma ograničene i primoran sam da zatvorim ovu žalbu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa kazinom.
Automatski prevedeno:
