Igrač iz Teksasa suočava se sa izazovima u KIC procesu za povlačenje sredstava, jer kazino smatra njihov sekundarni dokaz o prebivalištu nedovoljnim uprkos tome što je dostavio vozačku dozvolu, bankovni izvod i pisma iz banke. Igrač je frustriran nedostatkom jasnoće u pogledu prihvatljivih sekundarnih dokaza i od njega se traži da ponovo pokrene proces.
Zdravo derbishiredilan41,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Zula kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
