Igračica iz SAD nije u mogućnosti da podigne svoj dobitak. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Igrač se bori da podigne svoj dobitak.
Automatski prevedeno:
Iznos: 91 $
Amelia gaming
Poslato: 07/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 12/12/2022
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Igrao sam, položio depozit. Nakon što sam pobedio, zamolio sam je da me unovči, ali bez odgovora. Tada nije imao pristup nalogu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Nenafo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li je vaše povlačenje predugo na čekanju ili uopšte ne možete da zatražite povlačenje?
Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Na kraju, da li biste mogli da postavite ovde vezu do kazina?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam na odgovoru, Nenafo. Veoma mi je žao, ali niste odgovorili ni na jedno od mojih prethodnih pitanja. Proverite moj prvi odgovor i pokušajte da pomognete. Sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa slučajem. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Odgovorio sam skoro na sve. Ne znam šta je kic. Nikada ih ranije nisam igrao, a iznad je slika veb stranice na kojoj su me kontaktirali.
Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Nenafo, molim te razumej da mi je potrebna veza do kazina u kojem si igrao. Ne mogu da pronađem takav kazino preko Google-a. Da li je ovo uopšte kazino? Kako ste deponovali?
Ako ne navedete vezu, nećemo moći da pomognemo i bićem primoran da odbijem ovu žalbu. Hvala na razumevanju.
Automatski prevedeno:
