Igrač se bori da se povuče zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena jer je igračica izgubila saldo u kazinu.
Nažalost, nisam pročitao vašu procjenu, tada bih znao da nije dobar kazino.
Ne mogu se provjeriti! Iznova i iznova opravdanja sa dostavljenim dokumentima. Pošto sam nastavio da igram, sada više nema novca na tome. Sada više ne morate ništa da plaćate, jer se isplaćuje samo od 100€.
Zdravo schreiter1910,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa WinMachance Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste zadnji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Također, da li sam dobro shvatio da je vaš bilans odigran u gostima?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Samo sam zapanjen da kazino ima lošu reputaciju, ali odjednom sam ga našao među prvih 10!
To ne može biti tačno.
hp Ako je nešto bilo provjereno, a uz to još uvijek postoje neprovjereni dokumenti, onda sam morao početi ispočetka sa svim dokumentima itd.! Nema šanse za verifikaciju!
Dragi schreiter1910,
Možete li da odgovorite na moje prethodno postavljeno pitanje kako bismo nastavili sa rešavanjem slučaja?
Dragi schreiter1910,
Nažalost, u takvom slučaju više ništa ne možemo da uradimo. Obavezno pročitajte neke recenzije kazina pre nego što se tamo registrujete. Takođe, verifikacija ponekad može da potraje i do 14 dana, tako da strpljenje igra važnu ulogu zbog procesa povlačenja. Obavezno nas kontaktirajte ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.
Pozdravi,
Nick