Igrač iz Ekvadora se registrovao i dobio bonus od 10 dolara, ali nakon što je osvojio preko 300 dolara i zahtevao povlačenje, kazino ga je poništio i vratio sredstva na njegov račun. Nakon što je igrao Mega rulet i doživeo odbitke uprkos pobedi, stanje na njegovom računu je palo na nulu, a on nije dobio odgovor na svoje upite.
Zdravo, registrovao sam se na MILLOBET-u, sajtu za klađenje koji mi je poslao $10 bonusa samo za registraciju i rekao mi da sve što sam osvojio može biti povučeno bez ikakvih ograničenja ili ograničenja klađenja.
Osvojio sam više od 300 dolara i zatražio povlačenje putem transfera na moj bankovni račun. Međutim, nakon tri dana, poništili su povlačenje i vratili dobitak na moj MILLOBET račun. Tada sam počeo da igram Mega Roulette sa množiocima, popularnu igru, i iako sam dobio opklade, oni su mi odbili ostatak umesto da mi plate. Ovo se nastavilo sve dok moj račun nije ostao na nuli. Pokušao sam da ih kontaktiram putem ćaskanja, ali sam naišao na greške. Takođe sam poslao mejl na , ali posle 6 dana nisam dobio odgovor.
Iz tog razloga, tražim od administratora GURUCASINO-a da ispita da li je ovaj sajt za klađenje, MILLOBET, prevara. 
Dragi Carlos198123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Čini se da još nismo pregledali ovaj kazino. Pre nego što nastavimo sa ovom pritužbom, da li biste mogli da postavite vezu do veb lokacije kazina ovde u ovoj temi kako bismo mogli da dodamo ispravan kazino u našu bazu podataka?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zbog povećanog obima pritužbi u ovo doba godine, molimo za strpljenje dok čekamo naše odgovore. Cilj nam je da objavimo svaku žalbu u roku od 48 sati od podnošenja, ali zadržavamo do 7 dana da odgovorimo na sve naknadne komentare. Pored toga, imajte na umu da će možda biti potrebno malo duže da vaša žalba bude dodeljena rešavaču, jer trenutno upravljamo sa preko 900 žalbi.
Vaše razumevanje je veoma cenjeno. Želimo vam ugodne praznike, a mi ćemo vam se javiti što je pre moguće.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
