NaslovnaPritužbeIgrač sumnja da kazina koriste igru bez dozvole.

Igrač sumnja da kazina koriste igru bez dozvole.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 KM

Volcanobet.ba Betole.ba
Poslato: 25/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 19/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Bosne i Hercegovine, nakon što je izgubio značajan novac igrajući igru Turbohot40 na Volcanobet.ba i Betole.ba, sumnja da možda nemaju licencu za igru jer se ova kazina ne pojavljuju na zvaničnoj veb stranici provajdera igara Fazi među njihovim navedeni partneri.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam u kockarnicama Volcanobet.ba i Betole.ba u Bosni i Hercegovini i brzo sam izgubio značajnu svotu novca u kratkom periodu igrajući Turbohot40 igru od Fazi provajdera.

Nažalost, ova konkretna igra me je dovela do toga da izgubim mnogo novca u periodu od 7-10 dana, čak i dok sam je igrao u drugim online kockarnicama u Bosni i Hercegovini.

Međutim, na zvaničnom sajtu Fazija gdje su naveli imena svojih partnera, ova dva kazina se ne pominju, a partneri u BiH koje pominju su Mozzart.ba, Admiralbet.ba, Meridian i Makbet.ba.

Volcanobet.ba i Betole.ba nisu navedeni na ovoj listi.

Opravdano sumnjam da možda nemaju licencu za Fazijeve igre, uprkos tome što su im ponudili da igraju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi AdisH,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Želim da vas obavestim da ne možemo da pravimo slučaj samo na osnovu onoga što opisujete. Takođe, imajte na umu da jedna žalba može biti usmerena samo na jedan kazino, tako da možete da nam kažete na koji od njih želite da se žalite? Ponekad vam se može posrećiti, a ponekad ne; tako kazina i kazino igre funkcionišu. Preporučio bih da pročitate naš članak o odnosu isplate (RTP): https: //casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Ako imate više informacija koje bi pomogle našem slučaju, prosledite mi ih. Nažalost, u ovom trenutku, ako nemamo nikakve dokaze da se nešto nepravedno dešava, ne možemo ništa učiniti. Ne ustručavajte se da me kontaktirate ako postoji još nešto, što bih mogao učiniti za vas u vezi sa vašom žalbom.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Volcano opklada odustaje od žalbe.

Nažalost, samo sumnjam i nemam dokaza i nema načina da proverim da li imaju fazi licencu.

Mislim da bi to trebalo istražiti, ali nemam načina da to uradim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete li molim vas da prosledite gde ste našli te kazino koji ima licencu kod Fazija?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi AdisH,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti