Igrač iz Ohaja je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Nakon što smo savetovali igrača da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana nakon što je zatražio povlačenje, produžili smo tajmer za njegov odgovor za 7 dana. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo bili u mogućnosti da dalje istražujemo i morali smo da odbijemo žalbu.
Ovaj kazino me je verifikovao tako da sam igrao, pobedio sam i otišao da otkupim, odbili su me rekavši da moram ponovo da budem verifikovan, pa sam dobio četiri e-poruke u kojima se kaže da sam verifikovan. poslao sam im e-mail selfie sa svim mojim bankovnim izvodom pa su me ponovo potvrdili i oni nastavljaju da odbijaju moje otkupe odbijeno je pet otkupa i sada kažu da su tehnički problemi zbog kojih odugovlače sa plaćanjem, samo mi daju izgovor za izgovorom za izgovorom ponovo sam verifikovao tri odvojena puta i verifikovan sam potpuno tri odvojena puta i oni su nastavili da čupaju moju verifikaciju i teraju me da je ponovim govoreći da mi zato ne plaćaju sada kažu da su tehnički problemi sada zašto ne plaćaju ja. Uključujem svih 13 imejlova koji su mi bili potrebni da bi me verifikovali dva dodatna puta nakon prvog puta. Uključujem četiri e-poruke koje su mi poslali četiri različita puta, rekavši da sam verifikovan nakon što su morali da me verifikuju ta četiri puta, a oni nedavno mi je upravo poslao još jedan e-mail rekavši da je moje otkupljenje na čekanju, molim vas, budite strpljivi, a zatim ga ponovo odbiju nakon toga.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock