Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Uplata još nije bila obrađena. Uprkos savetu tima da bude strpljiv i ostavi vreme za obradu, igrač nije odgovorio na dalja pitanja o statusu povlačenja. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem, što je sprečilo bilo kakvu dalju istragu.
Zdravo, pišem ovu žalbu i ljubazno vas molim da ovu platformu skinete van mreže jer su mnogi korisnici lišeni svojih prava. Platforma je obezbedila 10 reala za postavljanje opklada, a nakon što sam obavio sve zadatke, otišao sam da podignem minimalni iznos od 200 reala. Dugo je trajalo, pa sam odlučio da kontaktiram podršku, a oni su mi poništili zahtev za povlačenje tvrdeći da nisu ispunjeni uslovi. Međutim, vidim da se mnogi drugi ljudi suočavaju sa istim problemom. Želim svoj novac koji sam povukao i otkazan, u iznosu od 200 reala, koji se trenutno nalazi na platformi.
Vratili su novac na platformu i sada ga nema 🤨😡
Dragi Ian12,
Da li je ovo mobilna aplikacija/verzija ili kazino ima i pravu veb stranicu?
„Mobilna kazina" nisu deo naše baze podataka, i kao rezultat toga, mi se ne bavimo olakšavanjem rešavanja sporova u vezi sa njima.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
