Igrač iz Holandija je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego je poslao prigovo. Isplata još nije procesuirana.
Automatski prevedeno:
Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.020 €
Skyhills.com
Poslato: 16/12/2024
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na odloženu isplatu
10d 0h 2m 59s
Rezime slučaja
juče
Prevod
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Zdravo svima!
Nažalost, ponovo mi se dogodilo da me jednostavno prevari onlajn kazino, ovog puta nazvan Skihills, onlajn kazino koji postoji tek od ove godine, napravio sam depozit preko svog bankovnog računa od 20 evra i imam 40 evra kazino na njemu Dobio sam kredit za igru, tako da imam ukupan bilans od 60 €, založio sam ovaj iznos 35 puta, i uvek sam pažljivo pročitao uslove pre nego što sam pristao na bonus, imao sam sreće sa kazinom uživo, Igra Crazi Balls, u 1 kolu sa 2 evra, pobedio sam 400 puta, tako da je ukupno osvojio 800 evra, a u međuvremenu sam odigrao i nekoliko partija Pragmatic Plai Big Bass Bonanza, ništa drugo, moj maksimalni ulog je bio nikada više od 2 evra! Zatražio sam povlačenje 1020 €, a 3 dana kasnije je odbijeno i rečeno mi je da sam prekršio uslove bonusa! jer bih igrao više od 5€ po okretu, ali to 1000% nije tačno, ovo je trik koji koriste razna kazina da prebace krivicu na pobedničkog igrača, sada su mi dali još 20€ bonusa iz dobre volje novac, ali mi to ne koristi jer sam uz super sreće osvojio 1020€🥲🥲
Podrška za Skihills ne želi da mi pomogne, btv...
Očekujem da ću i dalje biti isplaćen pošteno stečenim dobicima, ali bi mi zaista dobro došla vaša pomoć oko toga🙏
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Poštovani Bankman-Fried,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod
Odgovor e-pošte Skihillsa za mene, nadam se da će ovaj problem biti rešen 🙏🙏
Automatski prevedeno:
Prigovor je aktivan i procesuiran 10d 0h 2m 59s
