NaslovnaPritužbeIgrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 117.000 ฿

Berlin68
Poslato: 14/08/2023 | Slučaj je zatvoren : 15/08/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač sa Tajlanda je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Nažalost, bili smo primorani da zatvorimo ovu žalbu jer nismo mogli da dodamo veb lokaciju u našu bazu podataka onlajn kazina.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 9 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi maxgennarini65,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

ovaj snimak ekrana istorije igre kada je osvojio 110.000 thb file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

odbijam da platim sav iznos od 117.000 thb daj mi samo 50 puta depozit od 5.100 thb


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

SCCREESHOT BESPLATNIH ZAVRTENjA KADA OSVOJITE 110.000 THB file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam puno na odgovoru, makgennarini65. Proverili smo veb lokaciju i nažalost, ovo nije tip kazina koji bismo mogli da dodamo u našu bazu podataka, stoga ne možemo da nastavimo sa ovom žalbom. Nadam se da ćete moći da nađete pomoć od nekog drugog posrednika.


Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti