Igrač iz Ajdaha je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Novac još nije dobila. Igrač je takođe pomenuo da je blokiran sa sajta kazina. Uprkos brojnim razmenama sa Timom za žalbe, kazino je odbio da sarađuje, ostavljajući problem nerešenim. Savetovali smo igrača da kontaktira telo za alternativno rešavanje sporova (ADR) kazina, eCOGRA. Igrač je pristao da podnese žalbu ADR-u i slučaj je trenutno čekao odluku regulatora.
zdravo, poslao sam poruku alit if sajtovima o mojoj situaciji od 28.12.2023, ali bezuspešno. Prezao sam, zbunjen sam i znam da nekima nije puno novca, ali da, meni jeste! Igrao sam sa istom kompanijom skoro godinu dana ili nešto više od godinu dana nikada nisam imao ovakav problem. Nekoliko puta mi je trebalo nekoliko sati, ali su ostali u kontaktu. Ovog puta sve je u mojim snimcima ekrana. Takođe sam im poslao poruke od 3 druga prijatelja na fb-u, ali oni ih blokiraju čim kažem ko sam. Siguran sam da bi i ti, ako im kažeš da si ja! Zbunjen sam. Nisam dobio keš od 180$ ili 20$ da igram još malo? Molim te ako ti ne možeš ko može? S poštovanjem, Tina P***
U redu, razumem to, ali takođe ako pogledate pri dnu svakog snimka ekrana, blokirali su me i platio sam gotovinom sa razumevanjem kao i uvek ranije da je to trenutna isplata. Osim toga, nikada nisam dobio 20$ koje sam ostavio za igru da bih igrao duže? Molim objasnite!!
Ne razumem da ovo nije fer, neko mi zaista neće pomoći da ovo rešim? Pa kome sada da idem, državnom tužiocu ili saveznoj komisiji za igre na sreću?
Zdravo, samo se nadam da ste došli do rešenja u ovom slučaju?
Sada se zovu eletni pobednici, bilo je to bogato igranje panda! Šta sad? Om zeznuto izgleda kao🙁
hej hOpet si me blokirao, izvini što ti smetam, ali sam tako razočaran
Ovo me je sve zbunilo. Žao mi je, možete ga jednostavno ispustiti! To bogato igranje panda je puno laži i laži, ali više ne mogu da ih pronađem. Zaista sam mogao da iskoristim dobitak tako mudro. Život je mnogima težak, ali ja sam stvarno sam. Bilo bi sjajno otići u prodavnicu i potrošiti toliko novca na hranu. Pa listajte u ovom okrutnom svetu!
Hvala vam na odgovoru, tintantin67. Da li sam dobro razumeo da više niste zainteresovani da nastavite sa ovim slučajem?
Samo sam tako zbunjen sd oko toga ko su oni iako igram na njihovom sajtu skoro godinu i po, to je stvarno zbunjujuće. Ne želim da mi plate duguju mi novac koji nije bio u redu sa njima pa da, želim da mi pomogneš sa savetom kako da pronađem tačno sve. Mislim, imam sve snimke ekrana od tog dana koje sam igrao i pobedio, a takođe i one koji kažu da su platili, ali onda je on to proverio i onda nije i dalje sam hteo da dam napojnicu i tada su me blokirali. To je ono što je uznemirilo, naravno, osim što su mi dugovali novac koji želim, tako da moram da nastavim sa vama ako mi pomognete.
Dragi tintantin67,
Nažalost, kazino je odbio da razgovara o bilo kakvim slučajevima sa Casino.Guru timom, stoga nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom žalbom.
Međutim, toplo preporučujem da kontaktirate ADR kazina - eCOGRA. Veb stranica eCOGRA je sledeća: https: //ecogra.org/
Voleo bih da možemo biti od veće pomoći, ali nažalost, ne možemo mnogo da učinimo za vas po ovom pitanju. Obavestite nas ako odlučite da kontaktirate ADR. Hvala na razumevanju.
Dakle, opet, šta ste vi i šta ste, zar ne pomažete ljudima u stvari, je li to samo da dobijete reklamu za vas, momci, mislim, stvarno ste uspeli da mi pomognete. Znam da odjednom ne možete pomozi mi OK, sve je to samo sranje
Molimo vas da razumete da nismo mi krivi kada kazina odbijaju da sarađuju sa nama. Naše mogućnosti u takvim slučajevima su veoma ograničene i iako bismo želeli da pomognemo, to je često nemoguće bez pomoći kazina. Dao sam vam savete kako da postupite i gde da nađete dalju podršku, što se u mojim knjigama takođe smatra pomoći.
Obavestite me ako odlučite da kontaktirate ADR.
Zdravo? Nisam siguran zašto mi šalješ poruke. Mislim, ne znam zašto mi šalješ poruke i tražiš da odgovorim, da li to znači da ćeš mi pomoći? Da li je to ono što kažete ako je to to, hvala vam puno, to uopšte nije mnogo novca, ali u ovom trenutku, to je moral i malo mene, samo želi da ih razbesni. I voleo bih da ih naplaćujem svaki dan od dana kada sam pobedio do danas. Mislim da bi oni morali da plate, ali ih u svakom slučaju naterajte da plate zakasnelu naknadu kao što znate da bi bilo ko drugi u pravu!
OK, vratio sam se i pročitao tvoj prvi odgovor o jednom nakon što si mi rekao da bih želeo da mi daš savet, ali u svakom slučaju nemam mogućnosti da pišem više ljudima. Umoran sam od pisanih poruka, mislim tako mnogo ljudi preko ovoga, a onda si ti bio poslednji koji smo ja i ja tako umorni. Znam da se to dogodilo ne tako davno, ali jednostavno sam se stvarno umorio i iscrpio i zaista mi je trebao novac u vreme Božića mnogo posle Božića, jer nisam imao Božić, bio sam sam i bio sam samo imaće mali Božić pa su to zeznuli
Tako da nisam bio siguran da li ste rekli da možete da ih kontaktirate umesto mene ili ja moram, ali ne znam da li je to toliko sam se iscrpio, ali opet obrišem i opet nije fer prema drugim sajtovima koji imaju ovaj onlajn kazino to je vrsta gravitacije drugi mogli dobiti krevet stena jer
misle ljudi poput ovoga i ne znam da li shvatate da li ste pročitali sve moje snimke ekrana, ali bilo je preko saveta. Nisam otišao i to nije bio prvi put, ali zato što su me sve što su tražili od mene iznerviralo, ali hteo sam da mu dam napojnicu te večeri nakon što sam shvatio da mi daju neko sranje, ali nisam ne znam. Hvala vam. Pričam s tobom kao da si mi prijatelj. Ti si moj komšija ili tako nešto, ali ja sam samo duga priča.
Imajte na umu da sam predložio da kontaktirate ADR kazina (i ne, ne možemo to da uradimo u vaše ime) i sada čekam da potvrdite da li ćete podneti žalbu ADR-u ili ne.
U redu. molimo vas da mi prosledite e-poruku sa potvrdom od ADR-a nakon što podnesete žalbu na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock