Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igračica je tvrdila da joj je onlajn kazino oduzeo dobitak zbog greške. Međutim, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa žalbom jer dotični kazino nudi samo verziju aplikacije, a žalbe smo rešavali samo za kazina sa zvaničnim veb lokacijama. Shodno tome, žalba je zaključena bez rešenja.
Tako da igram ovu stranicu nekoliko nedelja i nisam samo profesionalac i kao i svako kockanje, to je sreća u žrebu.. Tako da sam dva puta osvojio jednom za 86 dolara i još 188 dolara igrajući ovu igru bingo.. Povukao sam za $86 i rečeno mi je da će biti potrebno 24 sata da se obradi.. Onda iz vedra neba dobijam ovu e-poštu koju sam dodao zajedno sa drugim slikama pobeda. Rečeno mi je da je došlo do greške i da su moji dobici uzeti daleko... Zar ovo nije sajt koji jednostavno ne igra pošteno sa mnom. Dobio sam ove iznose igrajući igru kako treba da se igra.. moj imejl je winz100@icloud.com ali izgleda da vaš sistem ovo ne prihvata
Zdravo ponovo, mislim da imate pogrešan kraj štapa. Neću dobiti svoje povlačenje jer ga je sajt oduzeo i postavio sam fotografije odgovora koji sam dobio i fotografije povlačenja sa mog naloga... Pitao sam da li je sajt zapravo može oduzeti povlačenje govoreći da je došlo do klinča. Bio bih vam zahvalan ako biste mogli ponovo da pročitate moju žalbu.. Puno hvala
Hvala vam na odgovoru, Jassijoo12. Pre nego što nastavimo sa ovom pritužbom, da li biste mogli da postavite link na veb lokaciju do kazina ovde? Nisam uspeo da ga pronađem. Hvala vam.
Nažalost, rešavamo samo žalbe na onlajn kazina koji imaju zvanične veb stranice jer još nismo u mogućnosti da dodamo kazina poput ovog u našu bazu podataka. Bojim se da u ovom trenutku ne možemo da nastavimo sa daljom istragom i primoran sam da zatvorim žalbu. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa nekim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Nalazi se u Apple Store-u
