Igrač iz Kalifornije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Obavestili smo igrača da povlačenje može potrajati nekoliko dana do nedelja zbog KIC verifikacije ili velikog obima povlačenja. Igraču je savetovano da bude strpljiv i sačeka najmanje 14 dana pre nego što podnese žalbu. Pored toga, odbili smo ovu pritužbu kao duplikat i zatražili od igrača da se pozabavi originalnom pritužbom.
Ovaj kazino je u početku bio ok, da, ranije sam uspeo da otkupim za 100 dolara. Sada pokušavam da otkupim, ali oni to nastavljaju da odobravaju, a onda nisu uspeli. Ne znam zašto se to dešava. Nisu mi odgovorili u vezi ovih pitanja.
Primetili smo da ste podneli dve žalbe o istom pitanju, pa sam prinuđen da ovu odbijem. Vaša druga žalba će ostati otvorena, pa od sada odgovarajte samo na tu temu. Zamolio bih vas da uvek podnesete samo jednu žalbu u vezi sa svakim problemom. Hvala vam mnogo na razumevanju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
