Igrač iz Kalifornije je pre mesec dana zatražio povlačenje od 3K dolara od BetOnUSA, ali sredstva nisu obrađena uprkos oglašenim rokovima od 3-5 dana. Uprkos višestrukim upitima, oni i dalje dobijaju standardne odgovore bez jasnih ažuriranja.
Svaka pomoć ili uputstva bi bili veoma cenjeni, jer je ovo bilo užasno iskustvo.
Zatražio sam povlačenje $3K od BetOnUSA pre mesec dana. Oni oglašavaju svoje vreme obrade bitkoina na 3-5 dana, a njihovi uslovi i odredbe kažu da novac mora biti poslat igraču u roku od 7 dana. Nema razloga da se ovo odlaže. Javljam se više puta dnevno u ovom trenutku i samo dobijam zaobilaznu verziju ili standardne odgovore (tj. Naš procesor nam još uvek nije dao ažuriranje). Ja sam u očajničkoj potrebi da dobijem ova sredstva. Neki plan akcije koji bi neko predložio? Druge knjige koje sam igrao donose mi novac za dan ili dva. Hvala puno.
Draga Blinded Fairi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
