Igrač iz Tenesija ima problema sa povlačenjem svog dobitka od 950 dolara iz IeaMaster slotova zbog pogrešne komunikacije u vezi sa njegovim PaiPal detaljima. Poslao je više e-poruka njihovoj službi za korisnike, na koje tek treba odgovoriti, ostavljajući svoj novac na čekanju tri nedelje. Bili smo prinuđeni da zatvorimo ovu žalbu jer se radilo o kazinu koji ne možemo da dodamo u našu bazu podataka.
Dragi Cdhill00,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Nažalost, nisam pronašao zvaničnu veb stranicu ovog kazina. Molimo vas da ovde postavite vezu ka veb lokaciji kazina kako bismo mogli da nastavimo sa ovom žalbom.
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Hvala vam na odgovoru, Cdhill00. Da li sam dobro razumeo da je ovo aplikacija? Da li ima redovnu verziju onlajn kazina? Ako jeste, molimo vas da postavite ovde vezu ka veb lokaciji kazina.
Jedini način na koji znam da dođem do toga je preko aplikacije. Kada google ieamaster interaktivne slotove vodite na stranicu za preuzimanje aplikacije. Međutim, jutros sam kontaktiran putem e-pošte. Pisalo je da su mi platili i da treba da dobijem novac za 3 do 7 dana. 950 dolara se i dalje prikazuje u istoriji otkupa, ali se više ne prikazuje kao na čekanju. Ono što me zbuni su druga 2 puta kada su tvrdili da su pokušali da ga pošalju oko sat vremena kasnije, dobio bih još jednu e-poštu u kojoj se navodi da nije uspelo. Ako bi se desilo tako brzo, neko bi pomislio da bi već trebalo da imam novac, posebno ako ide u PaiPal. Daću nekoliko dana i videti šta će se desiti. Hvala vam
Nažalost, nismo u mogućnosti da rešavamo žalbe u vezi sa kazinom bez zvaničnih veb stranica, jer ne možemo da dodamo u našu bazu podataka kazina poput ovog. Stoga sam primoran da zatvorim ovu žalbu bez dalje istrage ili pomoći. Ipak, nadam se da ćete uskoro dobiti povlačenje.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
