Igrač iz Finske pokrenuo je povlačenje 3. septembra 2024. godine, ali nije dobio sredstva posle mesec dana.
Pokrenuo sam isplatu 3. septembra 2024. i još uvek nisam primio novac na svoj račun. Čak su tražili i dokaz da ga nisam dobio, koji sam im poslao, a ništa se ne dešava. Nadam se da možete pomoći.
Dragi jamppaa4,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
da kic je prihvaćen. Dobio sam sa bonusom i reciklirao kako treba i nije bilo problema. Povlačenje je takođe odobreno, ali se novac jednostavno ne pojavljuje.
Hvala vam na odgovoru, jamppaa4. Možete li nas obavestiti o trenutnom statusu vašeg zahteva za povlačenje? Da li je označeno kao na čekanju ili obrađeno na vašem kazino nalogu? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Takođe, da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
poslednji mejl koji sam dobio od njih tražio je priznanicu za moje povlačenje.
Hvala vam puno, jamppaa4, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Romi ( romana.r@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo jamppaa4,
Moje ime je Romi i ja ću vam pomoći u vašem slučaju. Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.
Dragi Tournaverse kazino,
Da li biste mogli da date dodatne informacije u vezi sa povlačenjem i da razjasnite situaciju?
Hvala unapred.
S poštovanjem,
Romi