NaslovnaPritužbeTriumph Casino - Igračev depozit nikada nije uplaćen na njegov račun.

Triumph Casino - Igračev depozit nikada nije uplaćen na njegov račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 78 €

Triumph Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 23/02/2021 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač je položio novac na svoj račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Položeno 40 £, uzeto je tri puta i nije dodijeljeno na moj račun. Poslali su tri e-maila, bankovne izvode, detalje o transakcijama itd., Tri tjedna kasnije još uvijek provjeravaju kod svog dobavljača plaćanja. Bez odgovora na e-mailove, koristi agente korisničke službe koji me neprestano odbijaju. Pokušao nazvati korisničku službu, zasad nema odgovora 25 minuta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Coline,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Da li dobro razumijem da nijedan od ta 3 depozita nije dodijeljen vašem kasino računu? Je li ovo bio vaš prvi pokušaj uplate?

Takođe, jeste li pokušali kontaktirati svog dobavljača usluga plaćanja? Ako vaš depozit nikada nije dodijeljen vašem casino računu, prva stvar koju preporučujemo našim igračima je da kontaktiraju svog davatelja usluga plaćanja, jer je ovo standardni postupak, a istraga davatelja usluge može biti od velike pomoći u ovoj situaciji.

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Coline,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorimo u zadanom roku odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti