Igrač Australije je optužen da je prekršio Uvjete i odredbe tako što je stavio jednu opkladu veću od dozvoljene. Međutim, igrač je igrao samo sa pravim novcem. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Uptown Pokies Casino - Dobici igrača su zaplijenjeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$1.000
Uptown Pokies Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
3.8
Uptown Pokies Casino ima Indeks sigurnosti od 3,8, što znači da neki faktori pokazuju da ima nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Igrao sam sa svojim novcem i rečeno mi je da novac koji sam osvojio nije prihvatljiv jer sam kladio 5$ na svoje opklade i to je razlog zašto oni ne bi platili.. prvi put kada sam osvojio 900$ i rečeno mi je da je to zato što sam igrao sam sa besplatnim okretanjem i morao sam da igram do kraja, ali ovaj put sam uplatio $40 dolara i nisam koristio besplatno okretanje i igrao sam svoj i oni opet nisu isplatili moj dobitak nikad više neću igrati sa ovom web lokacijom jer će oni prevariti ti od svog novca čuvaj se ove stranice oni ne rade isto tebi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Jennifer,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Da li biste bili ljubazni da mi prosledite svoju istoriju bonusa, blagajnika i igara?
Također, možete li mi poslati svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina zajedno sa svom potrebnom historijom, kako bismo prikupili što više informacija? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unaprijed vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Jennifer,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ponovo smo otvorili ovu žalbu na Jenniferin zahtjev. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješi i pomognemo objema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.
Jennifer, možeš li provjeriti moj prvi odgovor i dati sve potrebne informacije? Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
