Dobici igrača su poništeni zbog kršenja pravila maksimalne opklade. Žalba je zatvorena jer je igrač prestao da odgovara.
zdravo, uplatio sam 100 eura u vasycasino i iskoristio 100% bonus bez zahtjeva za opkladu osvojio sam 1000 eura sada je sve obrisano osim 100 eura deponovanih...
jer sam prekršio uslov bonusa i premašio minimalni ulog od 4 eura....ali je pisalo bonus bez uslova klađenja,zašto imam uslove koji su vezani za bonus
Zdravo bjilge48,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa VasyCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete koliko puta ste se kladili preko maksimalnog limita? Možete li pristupiti svojoj historiji klađenja i proslijediti je na nikolas.b@casino.guru?
Imajte na umu da ako ste se više puta kladili preko limita, kazino ima pravo da poništi vaš balans jer ste koristili bonus koji ima određene uslove.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick