Igrač iz Kalifornije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do tog dana nisu dobijeni. Igrač je izrazio zabrinutost zbog kašnjenja, ali je kasnije potvrdio da je kazino isplatio ceo iznos, ublažavajući njegove brige. Označili smo žalbu kao „rešenu“ po prijemu ove potvrde. Igrač je prijavio pozitivna iskustva sa kazinom i cenio podršku pruženu tokom procesa.
*Pre nego što počnemo, ne stavljam tačan iznos koji mi dugujem jer sam paranoičan, postoji neka vrsta klauzule u TOS-u koja kaže da ako pričam o njima bilo gde izgubim svoj novac ili nešto slično tome. Dakle, iako je iznos u dolarima fiktivan, uveravam vas da je sve ostalo činjenično. Hvala Vam.
Sada mi se približila 1 puna nedelja bez ažuriranja mog zahteva za povlačenje.
Veb lokacija oglašava isplatu bitkoina do 48 sati (maksimalno), a ja sam na 7 dana.
Razumem da je zbir verovatno malo veći od normalnog, ali nije da govorimo o 6 cifara. Dođavola, nije ni 50 hiljada.
Dajem ovom sajtu koji rado uzima moj novac, ali kada dođe vreme da plati, oni se zamrznu. Ranije sam povlačio od njih, doduše mnogo manji iznos. Moj status mog povlačenja ostaje u fazi „u pregledu", a kada zatražim ažuriranje, kažu mi da nema rasporeda kada će to biti završeno. Imali su celu nedelju prošle nedelje da pregledaju moj nalog i još im treba više vremena!??
Uveravam sve da je sve bilo 100% legitimno, i ako prate moju statistiku preko raznih sajtova videće koliko sam degenerisan. Ali s vremena na vreme, čak i slepa veverica će pronaći orah.
Ovo bi trebalo da bude uzbudljivo vreme za mene, ali umesto toga sedim i pitam se kakav idiotski izgovor pokušavaju da nađu da mi ne isplate moj dobitak.
pošto je to ofšor sajt, razumem da ne mogu mnogo da uradim po tom pitanju, pa sam došao ovde da se latim. Hvala svima što ste slušali. Srećno tamo.
Zaista je uverljivo čuti da ovo nije neobično. Mogu li onda da skinem ovu recenziju, jer mi se zaista sviđa ovaj sajt i ne želim da kažem ništa negativno o njima ako to nije opravdano. Ako vi ne mislite da ništa što su uradili nije u redu, onda sigurno mogu biti mnogo lakši.
hvala ti
Dragi degenerisanče1,
Možemo da sačekamo preporučeni period povlačenja od 14 dana da vidimo da li će vam novac stići. Ako ga dobijete, žalba će biti rešena, a ako ne, možemo pokušati da intervenišemo i saznamo šta je moglo biti problem.
Obavestite nas u slučaju bilo kakvih ažuriranja.
Srdačan pozdrav,
Nick
do sada je dobio deo koji je legitiman jer je maksimalni iznos u dolarima 5 hiljada dolara dnevno, tako da nikada ne bih očekivao sve odjednom. Do sada sve ukazuje na to da će kazino to ispuniti i poštovati.
Neće biti ažurirano kada se prime dodatna sredstva.
* VegasAces je do sada bio zaista vrhunski veb-sajt/kompanija za saradnju
Dragi degenerisanče1,
Možete li, molim vas, da nam dostavite najnovije informacije o vašoj situaciji? Da li trenutno primate isplate iz kazina, i ako jeste, koliko je još ostalo za isplatu?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Kazino je isplatio ceo iznos. Bili su klasni čin. Osećam se loše kada otvaram ovu žalbu, ali sam postao nervozan kada je prošlo maksimalno vreme. Znanje da je ovo potpuno normalno za ovu vrstu situacije je izuzetno pomoglo.
Ništa osim pozitivnih stvari o ovom sajtu.
Hvala
Dragi degenerisanče1,
Zaista mi je drago da čujem da je vaš problem rešen. Označiću vašu žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam što ste potvrdili ishod. Ako se ikada suočite sa bilo kakvim izazovima sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Uvek smo tu za vas.
Kao što znate, naše usluge su potpuno besplatne i ne prihvatamo nikakve napojnice. Ali ako biste mogli da odvojite trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilotu, to bi mi mnogo značilo. Evo veze: https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Vaša iskrena recenzija i svi predlozi o tome kako možemo da poboljšamo bili bi neverovatno dragoceni, ne samo za nas, već i za druge kojima bi možda bila potrebna pomoć u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala vam puno na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
