Igrač se ne može povući jer je potreban još jedan depozit. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Zdravo, video sam jednu pritužbu od osobe iz Gane, on se suočava sa istim problemom kao i ja, rečeno mi je da uložim 100$ da postanem Amature igrač da bih mogao da se povučem, što sam uradio tada, kada sam otišao da podignem isto kao i ta osoba, rečeno mi je da moram uplatiti 180$ što je 9% iznosa koje dižem, ali nisam učinio, molim vas da nam kažete da li je ovaj kazino legalan ili lažan i kako da dobijem mojih 120$ nazad
Zdravo Azim,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vegas Casino Vulcan. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li, molim vas, sumirati koliko ste puta tačno uplatili do sada i u kojim iznosima? Je li vaš račun već verifikovan? Da li je vaš balans također generiran iz stvarnog novca ili bonusa?
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Dva puta sam deponovao ukupno 120$ i osvojio oko 2000$.
Da, račun je verifikovan.
120$ pravog novca deponovano i 2000$ sam osvojio na slotu.
Nisam dobio nikakav bonus.
Zdravo Azim,
Definitivno nije uobičajeno tražiti još jedan depozit samo za povlačenje. Možete li nam, molim vas, poslati dokaz o njihovom zahtjevu za depozit? Imate li snimak ekrana ili transkript razgovora? Ako da, proslijedite ih na nikolas.b@casino.guru.
pozdrav,
Nick