NaslovnaPritužbeVegascoin Casino - Dobici igrača su nestali sa verifikovanog naloga.

Vegascoin Casino - Dobici igrača su nestali sa verifikovanog naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 400 €

Vegascoin Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 26/01/2024 | Rešeno : 13/02/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Irske je doživeo neočekivani gubitak od 400 evra, uprkos tome što je ispunio uslov za klađenje od 236 evra. Igrač je prijavio beskorisnu korisničku uslugu iz kazina nakon što je njihov nalog verifikovan. Kazino je tvrdio da je došlo do tehničkog problema sa igračevim bonusom, koji je potom popravljen, a saldo igrača vraćen. Igrač je zatražio povlačenje i zatražio da žalba ostane otvorena dok sredstva ne budu primljena. Kazino je obradio povlačenje i igrač je potvrdio prijem svojih sredstava. Zatim smo žalbu označili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Igrao sam u ovom kazinu i dobio do 200 evra i odlučio da unovčim, verifikovao sam svoj račun i oko 10 okretaja iz prodavnice u kazinu. osvojio sam 9,55 i onda shvatio da ću morati da se kladim oko 236 što je suludo. ali svejedno sam počeo da igram i nastavio da pobeđujem i dobio preko 400 evra i onda je odjednom moj novac nestao. Kontaktirao sam ćaskanje, ali ona nije od velike pomoći. moj račun je sada verifikovan, ali su mi uzeli sav dobitak iako sam se kladio preko 236 eur

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

zdravo divo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Vegascoin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Kakve i koliko bonusa ste do sada ostvarili? Da li ste ikada uplatili novac u kazino? Kakve ste se kladili? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su naveli razlog poništavanja vašeg stanja?

Da li bi bilo moguće proslediti svoj depozit, bonus i istoriju klađenja na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod

Uzeo sam samo jedan bonus od 10 besplatnih okretaja i osvojio 9 evra i 55 centi, a onda je ulog na to bio 286,00 što sam mislio da je ludo, ali sam se kladio na to. Imam depozit u kazinu večeras, a takođe i pre večeras. kladio sam se između 50 i 2,50 centa. Kažu da to istražuju, ali nisam optimista.

Iv uploaded tamo vidite da je uloženo iu transakciji možete videti gde su uzeli novac sa mog računa. Mislim da su me blokirali u ćaskanju jer ne mogu da se povežem na njega

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Sada kažu da je samo 50 dozvoljeno za bonus

Imao sam 200 evra i uzeo sam samo 10 FS dok sam čekao da se moj račun verifikuje, pa zašto je 200 već uzeto u obzir koje je nagomilano ranije

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga divo

Cenimo što ste izabrali VegasCoin kazino.


Trenutno proveravamo vaš slučaj.

Kada to bude gotovo, obavestićemo vas putem e-pošte i postaviti odgovor ovde u niti.


Hvala vam unapred na strpljenju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

diva

Hvala na strpljenju.

Pronašli smo razlog zašto je vaše stanje nevažeće.

Nažalost, došlo je do tehničkog problema sa bonusom koji ste kupili.


Sada smo to popravili i vratili vam balans uz maksimalan dobitak od besplatnih okretaja.


Slobodno kontaktirajte našu podršku uživo za sva pitanja.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo kazino guru, vratili su mi 200 plus 50 od bonusa, prihvatiću to. upravo sam podneo povlačenje. Zamolio bih vas da ovu žalbu ostavite otvorenom dok ne dobijem svoja sredstva. Biću u kontaktu ponovo ako i kada dobijem novac.


Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

zdravo divo,

Obavestite nas čim bude bilo kakvog ažuriranja u vezi sa vašom isplatom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Nik!

Povlačenje je obrađeno 1. februara

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, dobio sam sredstva, sada možete zatvoriti žalbu, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga divo,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,


Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti