Igračica iz Pensilvanije je obaveštena da je njen ček za povlačenje poslat 23. juna. Skoro 40 dana kasnije, od 30. jula, njen bilans je ostao na 3.219,23 dolara. Kazino nije dao odgovore niti sarađivao, i nije dozvolio lično povlačenje van mreže. Uprkos njenim pokušajima da kontaktira kazino za pojašnjenje i pomoć, nije dobila nikakvu saradnju, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igraču je savetovano da kontaktira Odeljenje za sprovođenje igara u Nju Džersiju za dalju pomoć.
Automatski prevedeno:
Da, moj nalog je verifikovan. Takođe su zatvorili moj nalog i odlučili da ga ne vraćaju, što je u redu, ali još uvek nisam dobio nikakav iznos sa svog naloga. Igrao sam nekoliko dana moj bilans je u jednom trenutku bio skoro 7k. Igrao sam PUNO i već sam bio daleko iznad zahteva za klađenje i imao sam 2 progresivna džekpota na slotovima. Poslednji put kada sam razgovarao sa kazinom rečeno mi je isto što su mi rekli svaki put kada stupim u kontakt sa nekim da će eskalirati moju kartu svom odeljenju za plaćanje i to je sve 
